公主邮轮旅行健康和安全指引
公主邮轮 166次阅读 2020/03/05

公主旅行健康和安全指引


公主邮轮始终将宾客及船员的健康安全放在首要位置。我们正在密切关注新型冠状病毒肺炎的疫情发展。我们的医学专家与国际卫生权威机构紧密协作,加强了对所有船只的筛查和防控流程,共同保障公主邮轮船队所有宾客和船员的健康安全。

措施包括:


  1. 根据当前的疫情形势,公主邮轮暂停接受所有于航程开始前14天内居住或曾经到访过(包括通过机场过境)中国内地、中国香港、中国澳门、韩国、伊朗及包括意大利伦巴第和威尼托等隔离地区的宾客登船。


  1. 登船时,船上工作人员将扫描宾客护照,确认其是否在登船前14天内居住或到访上述国家和地区。由于这些地区疫情较为严重,护照经审核后若未通过,该护照持有者将被要求在下一个港口日立即离船。此外,故意隐瞒曾居住或到访上述国家和地区的宾客还将承担额外的法律后果。


  1. 14天内与新型冠状病毒疑似或确诊患者的密切接触者,以及处于医学观察的宾客也将被禁止登船。
  2. 我们将加强对登船宾客和船员的健康筛查,包括体温检测等,同时也会检查他们是否到访过明显存在感染情况的重点国家或地区,以及是否有人汇报不适症状。
  3. 登船前,所有宾客均须如实完成健康状况申报。
  4. 在船上医疗中心申报过呼吸系统相关病症的宾客将接受新型冠状病毒检测。
  5. 公主邮轮将向相关航次运营所在国家和地区的当地卫生机构如实上报所有发热、呼吸系统相关病症以及任何疑似感染新型冠状病毒的病例。
  6. 来自中国(包括中国内地、中国香港、中国澳门、中国台湾)、韩国及意大利伦巴第和威尼托等隔离地区的船员将延期登船,直至收到进一步通知。
  7. 我们将增加船上的环境消毒频次,并使用能在30秒内杀灭冠状病毒的消毒剂。


与所有呼吸道疾病一样,特别是在感冒和流感季节,你可以采取以下措施减少患病风险:


  • 使用肥皂勤洗手,每次持续至少20秒
  • 使用含酒精成分的消毒洗手液
  • 避免与患有呼吸道疾病的人密切接触
  • 当咳嗽或打喷嚏时,用纸巾或弯曲肘部遮住口鼻
  • 避免用未洗净的手触摸眼、鼻和口
  • 接种季节性流感疫苗


更多疾病和旅行贴士,请访问美国疾病预防控制中心网站:https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/了解。


请注意,由于疫情变化迅速,在任何一个港口离船时当地卫生官员可能要求对宾客进行额外的健康检查,入境要求也会随时改变。若行程因旅行限制或出于保障宾客和船员的健康安全等因素发生变更,我们将尽快通知您。


以上内容可能会根据宾客和船员健康安全利益以及当地政府可能提出的任何其他要求随时进行更改。


世界卫生组织和美国疾病预防控制中心认可的COVID-19标准潜伏期为14天。


宾客旅行行前注意事项

(供旅行社合作伙伴参考)


出于谨慎并由近期钻石公主号事件获取的经验,我们希望各位旅行社伙伴能够提醒公主邮轮的宾客在出行前遵循以下旅行注意事项,以确保您的客户可以享受平安顺利的公主假期。


  • 额外携带14天的药物——请提醒您的客户在航程天数之外,额外携带至少2周的处方药,以防旅行意外延期或遭遇突发事件。此外,他们还应携带一张列明所需药物名称、浓度和剂量的清单,以防需要额外补充药物。
  • 提供紧急联系人——每位客户都必须在航线个性规划服务(Cruise Personalizer)中提供有效的紧急联系人和电话号码。该紧急联系人不得与客户同行,也不能是客户所在的旅行社联系人。
  • 手机说明——您的客户应当开通国际漫游功能,包括通话和流量服务。如果没有开通国际漫游功能,手机很可能在其他国家无法使用,而且许多国家并不提供Wi-Fi网络。国际漫游功能可确保客户始终保持联网状态且收费合理,并可随时取得联系。
  • 购买旅行保险——强烈建议您推荐宾客购买旅行保险,以保护和减少他们免受因旅行中发生意外情况而导致的损失。
  • 养成健康的旅行习惯——根据世界卫生组织以及美国疾病预防控制中心的建议,预防疾病最简单且最有效的方法就是特别注意养成基本的卫生习惯,包括:
  • 勤洗手,每次持续至少20秒
  • 如有可能,尽量使用消毒洗手液
  • 在咳嗽或打喷嚏时,用纸巾或弯曲肘部遮住口鼻,然后丢弃用过的纸巾并洗手
  • 避免用手触摸眼、鼻和口
  • 避免与病患密切接触
  • 关注最新健康资讯以及新的旅行限制——敬请访问我们的英文官网“通知与公告”页面,了解我们的最新健康资讯、旅行限制以及相关通知。


如果已有客户预定了接下来的邮轮航线,建议您能主动联系这些客户,确保他们已经知悉我们制定的严格安全规程。

更多信息可参见:



感谢您对公主邮轮一如既往的支持。


常见问题


1.什么是新型冠状病毒?


根据世界卫生组织定义,冠状病毒(CoV)是在动物和人类身上都发现的大型病毒家族。其中一些病毒会感染人类,严重程度从感冒到出现呼吸系统相关疾病不等。新型冠状病毒(nCoV)是一种以前未在人类身上发现的新毒株。目前的新型冠状病毒(现在被称为COVID-2019),于2019年12月首次在中国武汉病例报告中发现。更多详细信息,请登陆:https://www.who.int/health-topics/coronavirus.


2.新型冠状病毒是如何传播的?


据世界卫生组织(WHO)称,一些冠状病毒可以人传人,人们通常是在居所、工作场所或医疗机构等场所与感染者密切接触后被感染。更多详细信息,请登陆:https://www.who.int/topics/coronavirus


3.感染新型冠状病毒会有什么症状?


据世界卫生组织(WHO)表明,常见体征有呼吸系统不适症状、发热、咳嗽、气促和呼吸困难等。更多详细信息,请登陆:https://www.who.int/health-topics/coronavirus.


4.有什么有效的方法可以预防新型冠状病毒?


据世界卫生组织(WHO)表明,预防疾病最简单和最有效的方法是保持良好、健康的卫生和饮食习惯,勤洗手、咳嗽或打喷嚏时捂住嘴和鼻,将肉类和蛋类煮熟后食用。此外,尽可能避免与任何表现出有呼吸系统疾病症状(如咳嗽、打喷嚏)的人密切接触。更多详细信息,请登陆:https://www.who.int/health-topics/coronavirus.


公主邮轮全球船队


1.针对新型冠状病毒疫情,船上有采取什么防疫措施吗?


我们的船只和医护人员都配备了良好的防护装备以应对和控制包括新型冠状病毒在内的传染性疾病的扩散。我们也正遵循国际和地方卫生机构的指引,采取额外的预防措施。

我们采取的预防措施包括:


  • 加强对登船宾客和船员的健康筛查
  • 隔离治疗任何出现症状的宾客和船员
  • 对船只进行严格的清洁和消毒


我们的船只定期进行全方位清洁消毒,所使用的消毒剂已证实对消灭传染性疾病病毒非常有效。虽然我们有比酒店和度假村更严格和健全的常规卫生标准,但慎重起见,我们增设了新的船上卫生标准规范。


我们也会向宾客和船员宣传如何通过勤洗手等良好的卫生习惯来降低自身感染疾病的风险。


2.在宾客登船时,你们如何做健康筛查的?


多年来我们一直对宾客和船员进行登船前的健康状况进行观察和询问,包括了解其最近或当前是否有任何疾病或不适症状。根据当前的疫情形势,公主邮轮暂停接受所有于航程开始前14天内居住或曾经到访过(包括通过机场过境)中国内地、中国香港、中国澳门、韩国、伊朗及包括意大利伦巴第和威尼托等隔离地区的宾客登船。此外,14天内与新型冠状病毒疑似或确诊患者的密切接触者,以及处于医学观察的宾客也将被禁止登船。


3.如果在登船时,宾客或船员出现疑似感染新型冠状病毒的征状,公主邮轮会采取什么措施?


在登船前表现出任何不适症状的宾客都将由卫生医务人员对其进行健康检查,并决定是否允许其登船,还是转移到岸上接受进一步的医疗筛查和治疗。多年来我们一直对宾客和船员进行登船前的健康状况进行观察和询问,包括了解其最近或当前是否有任何疾病或不适症状。宾客若出现疾病迹象将不允许登船。公主邮轮暂停接受所有于航程开始前14天内居住或曾经到访过(包括通过机场过境)中国内地、中国香港、中国澳门、韩国、伊朗及包括意大利伦巴第和威尼托等隔离地区的宾客登船。此外,14天内与新型冠状病毒疑似或确诊患者的密切接触者,以及处于医学观察的宾客也将被禁止登船。


4.如果有宾客在船上生病了将如何处理?


我们要求宾客和船员出现任何疾病症状时应立即向船上医疗中心报告。


5.新型冠状病毒是否会通过船上的通风系统传播?


我们的供暖通风空调过滤系统与酒店、度假村一样运作。最近,美国疾病控制与预防中心首席副主任安妮·舒查特(Anne Schuchat)给邮轮宾客和船员的信件上说明,目前没有证据表明病毒可以通过空气调节系统传播。


6.公主邮轮未来航次是否有调整或取消?


请前往“行程修改和取消”页面https://www.princess.com/news/notices_and_advisories/notices/itinerary-modifications-cancellations.html了解所有受影响航次列表。


7.若有政府部门或非政府机构的询问,如何与公主邮轮取得联系?


相关问题和询问,可直接联系:

Ralph Samuels公主邮轮政府与社区关系副总裁电话:+1 661-284-8027邮箱:rsamuels@hagroup.comSandy Olsen公主邮轮事务部副总裁电话:+61 (0)2 8326 4113邮箱:Sandy.Olsen@carnivalaustralia.com


8.哪里可以获得公主邮轮的最新信息?


相关信息可登陆:

公主邮轮中文官网(媒体中心):https://www.princesschina.com/media

公主邮轮英文官网(通知与公告):https://www.princess.com/news/notices_and_advisories/

钻石公主号相关问题:https://www.princess.com/news/notices_and_advisories/notices/diamond-princess-coronavirus-qa.html


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