内部人员发现今天谁在游轮上移动
insidertravelreport 124次阅读 2023/03/26
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MSC 集团邮轮事业部旗下奢华生活方式旅游品牌 Explora Journeys 扩大了其执行领导团队,任命 Norbert Stiekema 为首席商务官 (CCO),任命 Vanessa Vollmann 为人事主管。 两位高管将直接向 Explora Journeys 的首席执行官 Michael Ungerer 汇报工作,并常驻该奢侈品牌位于日内瓦的总部。

“当我们准备在今年晚些时候推出我们的第一艘船 Explora I 以及随后在五年窗口内推出我们的整个六艘船队时,我们需要最好的团队来让我们的品牌达到目标它在豪华邮轮领域的真正潜力,”Ungerer 说。 “这就是为什么我很高兴有两位经验丰富的专业人士——Norbert 和 Vanessa——在酒店和旅游以及高端奢侈品消费品方面拥有丰富的经验,在我们旅程的这个关键时刻加入我们的领导团队。 他们在有机增长轨迹的开始就加入了,这在我们的细分市场中是前所未有的。”

作为首席商务官,Stiekema 将负责该品牌所有与业务相关的方面,并将支持 Explora I 的运营启动,为成功的旅游和酒店品牌带来丰富的商业经验。 他拥有 30 多年的经验,曾在欧洲总部担任过一系列领导职务,最近在中东担任 Cruise Saudi 的首席销售和营销官。 此前,他在 Costa Cruises 担任首席数字和战略官八年,在此之前,他担任销售和营销执行副总裁。 在此之前,他在法国华特迪士尼公司工作了 7 年,担任欧洲、中东和非洲地区销售和分销副总裁,此前他在荷兰国家航空公司 KLM 工作了 13 年多,之后加入了迪士尼。

作为人事主管,Vollmann 将负责该品牌日内瓦总部的所有人力资源相关主题,并将在所有主要市场为该品牌的所有岸上员工处理人力资源相关主题。 她之前曾在一系列知名奢侈品牌担任高级人力资源职务,最近担任历峰集团罗杰杜彼国际人力资源经理。 在此之前,她是泰格豪雅商业职能部门和子公司的人力资源业务合作伙伴,并在科蒂和宝洁公司担任过各种人力资源职务。

Explora I 是计划由六艘豪华邮轮组成的舰队中的第一艘,目前正在意大利蒙法尔科内的 Fincantieri 建造,并将于 2023 年 7 月 17 日从英国南安普敦启程进行处女航。

根据 SeaTrade 的说法,由首席执行官拉里皮门特尔领导的新的 Four Seasons Yachts 在其岸上团队中增加了六名高管,并扩大了 Thatcher Brown 的职责。 创始团队成员布朗,首席商务官,增加了联合游艇运营负责人的头衔。

Brown 是开发 MSC 集团 Explora Journeys 概念的关键人物、初创公司 Dream Cruises 总裁、Crystal Cruises 亚洲区董事总经理、Costa Cruises 船上收入/产品开发副总裁、Jumeirah 品牌战略和管理副总裁集团和费尔蒙的营销/业务发展职位。

Four Seasons Yachts 的最新高管包括首席信息官 John Polimenakos; 蒂姆·利特利,战略发展和港口运营副总裁; Nils Lindstad,卓越销售和合作伙伴服务执行总监; Peter Honan,旅游业务发展总监; Irene Lezama-Ameijeiras,产品营销总监; Stacey Levy,奢华生活方式体验特别顾问。

向 Pimentel 汇报工作的 Polimenakos 领导 IT 组织成为海事和酒店市场总体客户体验、创新技术解决方案和网络安全治理的拥护者超过 25 年。 作为 Crystal Cruises 的首席信息官,他率先实现了岸上和海上企业应用程序的现代化,并交付了屡获殊荣的网络和营销自动化平台,以支持公司向河流和探险等新领域的扩张。

在加入 Crystal 之前,Polimenakos 作为 IT 服务和解决方案的负责人领导美洲的 Lufthansa Industry Solutions。 早些时候,在 Carnival Corp.,他参与了 Seabourn 的三艘新造船的扩张,并在 Cunard 从纽约搬迁到迈阿密和建造远洋班轮玛丽皇后号 2 期间支持其发展。

作为战略规划和港口运营副总裁,Littley 负责监督 Four Seasons Yachts 的部署、行程、港口和目的地的研究、设计、开发和实施,并向 Brown 汇报。 Littley 拥有超过 20 年的行程规划经验,最近担任 Seabourn 的部署和行程规划高级总监,在那里他制定了全球豪华和探险行程。 早些时候,他在 Holland America Line 管理部署和行程规划,他于 1999 年加入该公司担任导航官,五年后搬到岸上。

Lindstad 是卓越销售和合作伙伴服务执行总监,拥有超过 20 年的小型邮轮经验,最近在 Azamara 从两艘增加到四艘时负责销售。 他管理现场销售、内部销售、特许和激励团队,并监督销售规划、分析和薪酬。 他还领导了呼叫中心从外包运营转变为由公司管理的专用中心。

在 Four Seasons,Lindstad 将把他的技术专长和教育运用到合作伙伴服务中,包括库存管理和呼叫中心运营等领域。 他向布朗汇报。 Lindstad 的职业生涯始于 SeaDream Yacht Club(由 Pimentel 共同创立),在那里他负责收入和库存管理、预订和 IT 系统、呼叫中心运营和租船运营。

产品营销总监 Lezama-Ameijeiras 拥有 15 年的营销计划开发经验和产品体验,与技术、消费品、酒店和旅游领域的先锋品牌合作,重点是邮轮行业。 她向 Four Seasons Yachts 的营销和传播主管 Annette Diaz 汇报工作。

在她的整个职业生涯中,Lezama-Ameijeiras 激励团队开发响应消费者需求的体验,兑现品牌承诺并推动产品创新。 在加入 Four Seasons Yachts 之前,她领导了皇家加勒比的舰队现代化产品计划,并作为产品开发团队的一员率先开展了新造船计划。

作为 Four Seasons Yachts 的业务发展总监,Honan 向业务发展副总裁 Sam Chamberlain 汇报工作。 Honan 在豪华酒店市场的 B2B 方面拥有丰富的工作经验。 他最近的职位是 Atelier Ace 的奢侈品销售总监,在那里他将该品牌的第一家豪华酒店 Maison de la Luz 和第一家亚洲酒店 Ace Hotel Kyoto 推向市场。

此外,Honan 还帮助该品牌取得了破纪录的成绩,包括在盛大开业后的六个月内,Maison de la Luz 的预期收入翻了一番,并在 2021 年的 ADR、入住率和 RevPAR 方面成为竞争中的领导者。Atelier Ace 之前, Honan 监督新奥尔良罗斯福华尔道夫酒店的豪华旅游行业销售,并在马萨林酒店的收入最大化方面发挥了核心作用。

Levy 花了 30 年的时间为奢侈品牌和客户开发和执行世界级的活动、会议、赞助和体验式营销计划。 她的大部分职业生涯都致力于为皇室成员、职业运动员、一线名人和财富 500 强行业领袖策划创意活动,招募和培训顶尖人才,并培养与精英供应商的关系。

作为 Four Seasons Yachts 豪华生活方式体验的特别顾问,Levy 向 Chamberlain 汇报工作。 在 Four Seasons Yachts 之前,她曾担任 Sotheby's International Realty Affiliates 的全球活动高级总监。 早些时候,Levy 指导劳斯莱斯汽车的体验式活动营销计划和全球活动部门。 她还领导了美国梅赛德斯-奔驰和美国奥迪的项目。

Clem Galindo 是邮轮行业的资深人士,也是国际会议、奖励旅游、会议和展览 (MICE) 方面的专家,他已加入皇家加勒比国际集团,担任国际企业奖励旅游和包机销售高级经理。 Galindo 在皇家加勒比的迈阿密办事处工作,加入了一支经验丰富的包机团队,负责监督该业务的国际 MICE 部分。 Galindo 负责帮助推动这一领域的发展,并支持国际公司预订奖励旅游、企业团体和包机游轮日益增长的需求。

皇家加勒比全球企业奖励和包机销售副总裁 Freddy Muller 表示:“我们很高兴 Clem 凭借他在该市场的专业知识以及与我们在世界各地的国际代表和办事处的牢固关系重返皇家加勒比国际。”国际的。

Galindo 向全球企业、奖励和包机销售总监 Craig Jarrett 汇报工作,并将与北美市场高级包机销售经理 Debi Madansky 和 ​​Keri Kane 一起工作。 Galindo 在邮轮行业拥有近 30 年的经验,其中 25 年在皇家加勒比集团工作。 在集团任职期间,Galindo 一直专注于皇家加勒比国际和名人邮轮的国际企业业务,直接与合作伙伴和客户合作。

Celebrity Cruises 已任命 Agnes Fasano 为企业集团、包机和礼品卡的全球营销经理。 Fasano 将负责监督 Celebrity 针对企业会议、奖励和包机业务的全球营销和礼品卡战略的执行。

“我只能说哇! 自从我在 12 多年前遇到艾格尼丝以来,我一直梦想着有一天我们的品牌和部门能够如此幸运地让她跃升为我们的品牌,”Celebrity 的企业销售和特许助理副总裁 Ron Gulaskey 说。 “她是如此聪明,如此有创造力,如此有才华,并且拥有我们现在每天都能体验到的惊人的积极业力和能量。”

Fasano 在营销、项目管理和礼品卡项目管理方面拥有丰富的知识和丰富的经验。 从佛罗里达国际大学市场营销和国际商务双学位毕业后,她在皇家加勒比国际公司开始了她的销售和市场营销职业生涯,在那里她为企业会议和奖励渠道的成长和发展做出了巨大贡献。

她现在加入 Celebrity,在邮轮行业的营销和礼品卡市场拥有 15 年的经验。 Fasano 对营销的热情、她丰富的经验和我们行业内的业务关系将有助于进一步推动 Celebrity 的品牌知名度和发展。

“我很高兴加入名人队,”法萨诺说。 “Celebrity Cruises 是一个令人难以置信的品牌,为 CMIC 细分市场提供豪华的海上体验。 我很高兴领导这个市场的营销工作并提升我们的品牌。”

专注于阿拉斯加和人迹罕至目的地的小型游轮公司 UnCruise Adventures 已任命 Silas Cheever 为其新的会计和财务副总裁。对财务系统和流程的深刻理解对他的新角色。 Cheever 接替长期担任冒险邮轮公司高管的首席财务官埃里克吉尔 (Eric Gier)。

Cheever 在经济学和计量经济学方面的背景,加上他解读复杂数据的才能,使他成为带领公司财务团队迈向进步未来的完美人选。 他热衷于准确性和精确性,一直在寻找改进流程和推动更好结果的方法。

Cheever 曾在柏林和阿姆斯特丹的一家跨国公司工作,为他的工作带来了丰富的国际经验和多元化的视角。 他去过超过 65 个国家,为公司带来了对冒险和新体验的热爱。 他还作为船员在多艘 UnCruise Adventure 游轮上做出贡献,在成功组织客人体验方面发挥了作用。

“我很高兴担任 UnCruise Adventures 的会计和财务副总裁一职,”Cheever 说。 “这是一家重视冒险、真实性和包容性的公司,我很高兴成为团队的一员。我期待与我们的运营团队和岸上领导层合作,推动我们的财务成功,并继续提供优质的服务和独特的以及为我们的客人带来难忘的小船冒险。”

UnCruise Adventures 的所有者兼首席执行官丹·布兰查德 (Dan Blanchard) 上尉表示:“我们热烈欢迎 Silas 加入我们的执行团队。他丰富的经验以及对财务准确性和改进的热情使他成为我们公司的宝贵资产。 我们期待看到他为该职位带来的创新解决方案,并推动我们的持续发展和成功。 能够提拔公司内部的人才并分享知识财富是一种美妙的感觉。”


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