邮轮:嘉年华邮轮公司任命 Amy Martin Ziegenfuss 为首席营销官。 Martin Ziegenfuss 最近担任 Hilton Worldwide 全球企业和品牌营销高级副总裁。 在希尔顿工作的七年时间里,她专注于推出多个新酒店品牌并重新定位汉普顿酒店等传统品牌,引入现代营销工具并开发希尔顿的第一个伞形品牌平台“希尔顿。 为了住宿。
嘉年华总裁克里斯蒂娜·达菲 (Christine Duffy) 表示:“艾米在创造品牌热爱方面的领导力加深了旅游和酒店业的长期客户忠诚度和体验,这将为我们才华横溢的营销团队增加重要价值。”
Martin Ziegenfulss 将向首席商务官 Ken Tate 汇报工作。 她接替了 2022 年 2 月离职的 Pete Callaro。在加入希尔顿之前,Martin Ziegenfuss 在 Choice Hotels 工作了 11 年,在美国和英国担任过各种营销职务
“长期以来,我一直很欣赏嘉年华强大的'Choose Fun'品牌,并期待加入公司的世界级团队,”Martin Ziegenfuss 说。 去年,嘉年华在所有广告平台上发起了“一起选择乐趣”活动,从时代广场的巨型广告牌到 TikTok 和 Instagram 上的社交媒体帖子,以及广播和流媒体电视上的商业广告。 当人们聚集在嘉年华游轮上时,该活动突出了那些特别的乐趣时刻。
Atlas Ocean Voyages 是偏远目的地游艇探险的专家,正在通过岸上管理扩大其团队,从而带来丰富的豪华游轮行业经验。 新的团队成员由该生产线的总裁兼首席执行官詹姆斯·罗德里格斯 (James Rodriguez) 任命。
Atlas 的最新高管是销售运营副总裁 Cathy Kusuma; 宾客关系和特殊服务高级总监盖尔·奥尼尔 (Gair O'Neill); 和企业传播与发展总监 Jason O'Keefe。 “我一直在寻找注重细节、具有敏锐解决问题能力的人,”罗德里格斯说。 “我们很自豪地欢迎 Cathy、Gair 和 Jason 加入不断壮大的 Atlas Ocean Voyages 大家庭。”
向 Rodriguez 报告的 Kusuma 以新角色返回 Atlas。 她于 2020 年首次加入公司,担任区域销售总监。 在此期间,她担任一家金融公司的业务发展副总裁。 她为她的新职位带来了超过 25 年的邮轮经验。
最近,她担任 Seabourn 和 Holland America Line 的现场销售总监,并在此之前担任 Cruise Planners 的战略合作伙伴关系高级总监。 此前,她雇用、培训和管理船上员工,为 14 条不同的游轮航线提供采购计划支持。 Kusuma 开始了她的游轮生涯,她在游轮上担任娱乐和岸上游览的角色。 在她的新角色中,她将管理旅行顾问培训计划以及虚拟和面对面培训活动,并通过销售账户管理为公司带来额外的收入来源。
作为拥有 28 年邮轮行业经验的资深人士,O'Neill 拥有客户服务和宾客关系方面的专业知识,这将证明是 Atlas 的重要资产,作为该品牌在登船前和亲密探险中提供模范宾客关系的持续努力的一部分游艇,和后航程。 他在 Regent Seven Seas Cruises/Oceania Cruises 担任客户关系和风险管理高级总监 23 年后加入公司。 奥尼尔之前曾担任皇家加勒比国际/名人游轮的宾客关系职位。
O'Keefe 为 Atlas 带来了 20 多年的旅游行业经验。 在他的新职位上,他将领导企业传播和船上项目、媒体合作伙伴关系和战略项目的开发。 最近,他担任 American Queen Voyages 的高级营销总监。 他还在 Regent Seven Seas Cruises 工作了 10 多年,专注于忠诚度、贸易营销和客户体验。 此前,他在中西部担任旅游顾问,开始了他的职业生涯后,曾在 Silversea Cruises、World Travel Holdings 和 Omega World Travel 担任船上和陆上销售职务。
American Queen Voyages 是 Hornblower Group 的一部分,已任命 Lissette Balbiers 为财务和会计高级副总裁,并任命 Susan Anderson 为财务总监兼财务总监。 Anderson 将向 Balbiers 汇报,而 Balbiers 将直接向美国女王总统 Cindy D'Aoust 汇报。 他们共同为执行团队带来了超过 45 年的财务、会计和企业管理方面的丰富经验。
“我们很高兴欢迎 Lissette 和 Susan 加入我们的 American Queen Voyages 团队,”D'Aoust 说。 “他们在财务管理方面拥有丰富的经验和专业知识,在推动战略性财务增长方面有着良好的业绩记录,并且在管理复杂的财务运营方面拥有丰富的经验,这对于我们不断发展壮大业务而言将是无价之宝。我们坚信他们将在帮助我们实现目标并推动公司和利益相关者取得成功方面发挥关键作用。”
最近,Balbiers 在 iAero Airways 担任首席财务官,领导财务团队。 在此之前,她曾担任 Northern Aviation Services 的首席财务官和 DHL 的网络运营和航空美洲首席财务官。
Balbiers 说:“我很高兴加入 American Queen Voyages,这家公司一直是邮轮行业公认的领导者。” “我很高兴能与充满活力的专业团队一起工作,并为组织的持续发展和成功做出贡献。”
此前,安德森曾在 Hornblower Cruises and Events 担任助理财务总监,负责管理会计业务、财务报告、预算编制和内部控制。 在此之前,她是 AKIRA Chicago 的财务总监和 Sidley Austin LLP 的高级会计师。
旅行顾问:Classic Vacations 已选择 Cruise Planners 旅行顾问 Angela Kelso 作为奖学金获得者,以已故 Cruise Planners 前首席运营官兼共同所有人 Vicky Garcia 的名义参加 2023 E3 峰会。 奖学金将包括参与费用和机票费用。 会议将于 2023 年 8 月 27 日至 31 日在墨西哥巴亚尔塔港的 Secrets Bahia Mita 举行,届时将举办讲习班、研讨会和交流机会。 今年是 Classic 第五年支持 E3,E3 代表精英、教育、体验。
“Classic Vacations 希望通过为 Cruise Planners 特许经营商提供参加这次活动的机会来纪念 Vicky 和她的遗产,该活动的重点是旅游专业人士的创业和教育,”业务发展经理 Jeff Verlotta 说。 “我们知道这些是 Vicky 所珍视的核心属性。”
Kelso 自 2019 年以来一直是特许经营权所有者,属于 Mega Star 销售级别,专注于销售包括 Classic Vacations 在内的豪华陆地假期。 凯尔索说:“非常荣幸能参加这次以旅游专业人士的创业和教育为重点的活动。” “我第一次见到 Vicky 是在 Cruise Planners 培训活动中。 她给我留下了深刻的印象,直到今天我仍然随身携带。 她的热情和热情对我很有感染力和启发。”
Cruise Planners 首席执行官兼创始人 Michelle Fee 表示:“这是对我们心爱的 Vicky 的美好致敬,也是对她留下的持久遗产的证明。” “感谢 Classic 以她希望的方式纪念她的这一举动:赋予旅行顾问腾飞的权力。”
酒店与度假村:圣保罗瑰丽酒店已任命 Lou Ana Garcia 为其社会影响力经理。 通过这一角色,Lou Ana 将负责推动、教育和参与酒店的可持续发展计划。 她还将向酒店员工介绍酒店在这一领域所做的努力,努力实施塑料、食物垃圾、水和碳的追踪,并与当地社区合作以支持招聘、采购和合作伙伴关系。
Rosewood São Paulo 占据了这座城市历史悠久的前医院 Matarazzo Maternity,除了引人注目的全新垂直花园塔外,它还是酒店业可持续发展模式的典范。 该物业还代表了巴西更大范围的可持续发展运动,这体现在他们已经制定的众多举措和目标中。
Garcia 表示:“能够加入圣保罗瑰丽酒店的团队,帮助支持酒店充满活力的可持续发展举措和目标,我感到无比激动。” “能在一家豪华酒店工作真的很荣幸,这家酒店不仅投资于保护巴西的自然环境,而且还致力于打造一个在其核心团队中优先考虑平等和多样性的工作场所。 在明年的整个过程中,我期待着作为一个以目标为导向的业务,为该物业本已具有影响力的发展轨迹做出贡献。”
在加西亚的领导下,该物业还希望继续扩大其招聘做法,并通过招募边缘化群体来增强周围社区的能力。 该酒店与巴西非政府组织 Sefras 合作,雇用了难民以及来自不同部门的 20 名学徒。 此外,该酒店继续支持其创建包容性工作场所的目标,方法是雇用自认为是变性人和非二元性别的员工,并允许员工根据个人喜好选择制服。
“在圣保罗瑰丽酒店,我们的核心价值观植根于保护巴西的自然环境,并为员工和客人提供包容的环境,”董事总经理爱德华格罗斯曼金说。 “我们很高兴欢迎 Lou Ana 推动我们的总体使命,即在目的地创造一个可持续和包容的避风港。”
Garcia 毕业于 ESSEC 商学院,获得酒店管理硕士学位。 凭借在酒店业的国际经验,她一直致力于可持续发展。 她与雅高集团合作,为该集团可持续发展计划的实施和推出做出了贡献。 她还拥有豪华酒店的运营经验,曾在
巴黎雅典娜广场等顶级酒店。 在 Rosewood São Paulo,她期待着发挥她在酒店业的专业知识和对可持续发展的热情,带领该品牌实现成为一个以目标为导向、积极影响生活的组织的愿景。
航空公司:Alicia Tillman 是一位在全球营销、销售和战略方面拥有超过 20 年经验的执行领导,她将于 6 月初加入达美航空公司,担任首席营销官和达美领导委员会的最新成员。 蒂尔曼将领导达美航空的品牌战略,监督达美航空的全球营销、创意服务和社区参与团队,将达美航空的故事变为现实,并加深其与客户和世界的关系,成为值得信赖的消费品牌。 作为 DLC 的成员,她将影响航空公司的愿景和战略。
“除了是一位出色的品牌领导者外,艾丽西亚还成功地优化了营销在她所参与的企业的商业成就中的作用,”达美首席营销和传播官 Tim Mapes 说。 “最重要的是她的声誉和业绩记录,她是一位鼓舞人心、富有创新精神的领导者,她为她的团队提供支持。”
Tillman 的营销资历得益于作为 SAP 全球首席营销官的领导经验以及在美国运通工作 11 年的职业生涯,她领导了旅游部门的营销、公共事务和商业服务。 最近,她担任 Capitolis 的首席营收官,这是一家领先的金融科技公司,也是 Fast Company 最具创新力的公司之一。
Tillman 拥有莱康明学院的市场营销和大众传播学士学位。 她还毕业于凯洛格管理学院的首席营销官课程。
JetBlue 已任命 Jill Eshbaugh 为其新的机场经验副总裁。 Eshbaugh 将负责监督捷蓝航空在美国、加拿大、拉丁美洲、加勒比、英国和欧洲的 100 多个目的地的机场运营。 她将向捷蓝航空安全、安保、机队运营、机场和捷蓝大学的负责人沃伦克里斯蒂汇报。
Eshbaugh 在联合航空公司工作了 25 年之后加入捷蓝航空。 在 2019 年之前,她一直担任该航空公司负责员工关系和敬业度的副总裁,之前曾担任国内以及亚太地区、欧洲、中东、非洲和印度机场运营董事总经理的领导职务,以及机场运营规划。 在她职业生涯的早期,她曾在联合航空的机场运营、销售和联络中心团队担任过各种职务,最初是在芝加哥奥黑尔机场担任一线机场代理。
“我们很高兴欢迎吉尔和她在捷蓝航空公司的丰富航空经验,”克里斯蒂说。 “她作为我们行业的领导者将近 30 年,这将是一笔巨大的财富,因为我们将继续发展我们的网络,同时专注于卓越运营,并与业内最佳团队一起提供卓越的客户服务。”
“我很高兴能在这个激动人心的时刻加入 JetBlue,”Eshbaugh 说。 “我期待着了解机场团队并与他们合作,开展一项我们都可以引以为豪的业务,并使捷蓝航空成为一个更好的工作场所。”
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