业内人士:谁在旅行社、游轮、度假村、目的地和航空公司工作
insidertravelreport 19次阅读 2024/04/01
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旅行社:专门从事豪华和体验式旅行的全球网络 Virtuoso 已任命资深高管 Lori Kresse 为酒店和度假村副总裁。在她的新职位上,Kresse 将负责监督公司的长期房地产项目 Virtuoso Hotels & Resorts 以及为该类别内的首选合作伙伴提供服务的团队。Virtuoso 表示,Kresse 的主要目标是通过有效应对不断变化的市场动态来增强和提升酒店计划,从而增加合作伙伴和会员的价值,同时确保领先的竞争优势。她将带头努力实现收入来源多元化,并为 Virtuoso 会员和首选合作伙伴打造创新服务和福利。Virtuoso 全球合作伙伴关系副总裁 Rakesh Dewan 表示:“(Lori)在快速变化的环境中影响和领导的能力,加上她对我们尊敬的合作伙伴的深入了解,将推动我们的团队取得成功的新高度。”Kresse 上个月加入 Virtuoso,在其纽约办事处工作,并向 Dewan 汇报工作。她带来了二十年丰富的领导、品牌和营销经验。最近,她担任纽约代理机构 Spherical 的客户服务和整合营销高级副总裁。在那里,她负责推动酒店和酒店客户的收入增长,包括 Aman、EDITION Hotels、Maybourne Hotel Group、Proper Hotels 和 Rosewood Hotels & Resorts。在加入 Spherical 之前,Kresse 在 Huge 和 iCrossing/Hearst 机构磨练了自己的技能,为 Google、费尔蒙、希尔顿、摩根大通、洲际酒店集团和万豪等全球品牌管理数百万美元的账户。Virtuoso 表示,Kresse 非常注重包括战略、搜索营销和社交媒体在内的全方位数字服务,巧妙地带领全球客户团队取得了成功。她的专业知识还包括制定有针对性的酒店开业策略、提高品牌知名度以及实施有影响力的绩效活动。Pam Kaufman CRUISES:Lindblad Expeditions 董事会已任命全球媒体和娱乐高管 Pam Kaufman 为新的独立董事。在宣布此举的同时,这家探险邮轮和探险旅游公司将考夫曼描述为世界上最好的全球品牌建设者之一,并补充说她将致力于实现公司一些最优先的商业目标。考夫曼预计将为 Lindblad 的业务提供建议,拓展思路,并通过支持必要的战略来提高公司的相关性。考夫曼目前担任派拉蒙国际市场、全球消费产品和体验部门的总裁兼首席执行官,派拉蒙是全球最大的娱乐公司之一。在此职位上,考夫曼领导派拉蒙业务的持续全球化,推动公司业务的增长,包括其广泛的流媒体产品组合、四个国家的免费广播网络以及包括 Nickelodeon 和 MTV 在内的一系列品牌。在她的领导下,派拉蒙还显着扩展了 Paramount+ 和 Pluto TV。考夫曼说:“我很幸运能够与 Lindblad Expeditions 一起经历我一生中最壮观的旅程之一,并亲身了解这些旅行可以带来多大的变革。”“凭借在品牌建设和全球化以及成功将业务扩展到世界各国方面的深厚背景,我迫不及待地加入 Lindblad Expeditions 董事会,与该团队合作,将这些卓越的、以自然为导向的、文化沉浸式的为每个想要以非凡方式探索世界的人提供体验。”在派拉蒙,考夫曼负责管理一个全球性组织,其全球零售收入远超 60 亿美元。这涵盖了派拉蒙电影组合中的各种影片,例如《贱女孩》、《南方公园》、《海绵宝宝》、《星际迷航》、《忍者神龟》、《壮志凌云》和《黄石公园》。考夫曼的监督范围涵盖全球产品销售和许可以及业务开发和特许经营规划。她还参与了主题娱乐等关键品牌扩展——现场旅游、主题公园和酒店——包括位于里维埃拉玛雅和蓬塔卡纳的屡获殊荣的尼克酒店及度假村。据报道,在考夫曼的领导下,派拉蒙消费品团队制定了一项多元化、公平和包容性计划,重点关注人和文化,以建立有意义的联系并开始跨合作伙伴关系、产品和行业的对话。她还推出了派拉蒙的影响力系列,这是一项正在进行的举措,旨在更好地为员工提供支持工作场所及其他场所性别平等所需的工具。考夫曼还是派拉蒙女性+员工资源小组 (ERG) 的执行发起人,她在该小组中担任该小组与公司高级领导团队之间的联络人,以扩大包容性努力,以支持整个公司的女性和盟友。安德鲁·罗杰斯酒店及度假村:纽约中央公园丽思卡尔顿酒店任命了新总经理。这家拥有 253 间客房的豪华酒店最近透露,安德鲁·罗杰斯 (Andrew Rogers) 在夏威夷山火后重新开业毛伊岛卡普鲁亚丽思卡尔顿酒店方面发挥了关键作用,并于 2 月底开始了这份工作。罗杰斯将 30 多年在万豪和丽思卡尔顿酒店的经验带到了新的岗位上。过去五年,他担任毛伊岛丽思卡尔顿酒店总经理,负责监督耗资 1 亿美元的翻修工程。他带领酒店在大流行后两次重新开业,并在毛伊岛野火灾难后再次开业。此前,罗杰斯曾担任北京丽思卡尔顿酒店的多酒店副总裁兼总经理,负责管理华北地区的八个万豪豪华品牌,其中包括瑞吉酒店和 W. Heralded 酒店,因其在酒店开业方面以结果为导向的专业知识,罗杰斯在领导力发展、业主关系、收入和财务管理等方面拥有丰富的经验,在其职业生涯中获得了多个奖项和荣誉,包括中国年度酒店人奖颁发的 2015 年度总经理。酒店管理公司蒙太奇国际任命彼得·钱伯斯为执行副总裁兼首席信息官。钱伯斯现在将监督和执行蒙太奇的技术和网络安全战略,包括公司办公室运营以及蒙太奇酒店及度假村和彭德里酒店及度假村不断增长的投资组合。作为一名卓有成就的技术和酒店管理高管,他拥有三十多年的经验以及在全球范围内建立和管理团队的成功记录。在加入 Montage 之前,钱伯斯曾担任 Deployed Technologies (DTech) 全球总裁,专注于实现可持续增长、利用公司的能力,并代表整个酒店行业的客户提供创新的技术战略和解决方案。他还曾担任 Location Logic 的首席执行官,这是一家软件开发公司,提供针对客户需求的定制数据库驱动应用程序。其他职业经历包括担任迈阿密 sbe 的首席信息官;洛杉矶 Viceroy 酒店集团 IT 全球主管;钱伯斯在 ITT 喜来登/喜达屋酒店及度假村开启职业生涯后,还在亚特兰大公司总部领导丽思卡尔顿酒店的 IT 经理和团队。Niels Vuijsters Asher Adams 是盐湖城市中心的第一家傲途格精选酒店,在该酒店于 2024 年秋季开业之前任命了其领导团队。Pivot 是戴维森酒店集团 (Davidson Hospitality Group) 的生活方式垂直运营商,也是该酒店的管理者和运营商,任命 Niels Vuijsters 为 Asher Adams 总经理,任命 Nancy Clayton 为销售和营销总监。由雅典集团和 Hatteras Sky 开发的历史悠久的联合太平洋车站火车站的适应性再利用将合并旧车站,并增加一座新的八层塔楼,拥有 225 间客房和套房,包括火车站内的标志性住宿。Vuijsters 和 Clayton 的综合专业知识预计将在该酒店的开业和将 Asher Adams 打造成盐湖城休闲和商务旅客的首选目的地酒店方面发挥关键作用。Vuijsters 拥有十多年领导亚利桑那州和科罗拉多州屡获殊荣的酒店的经验。最近,他担任 Auberge Resorts 的豪华酒店顾问,此前曾担任怀俄明州 Brush Creek Ranch Lodge & Spa 的运营副总裁。Clayton 拥有超过 25 年的成功领导生活方式和品牌酒店销售和营销团队的经验。值得注意的是,她曾担任菲尼克斯坎比傲途格精选酒店的销售和营销总监,该酒店也由 Pivot 运营。全国性酒店运营、管理和开发公司 ason Kreul First Hospitality 最近宣布任命 Jason Kreul 为首席运营官。Kreul 将向总裁兼首席执行官 David Duncan 汇报工作,并领导 First Hospitality 的运营、商业战略以及人员和人才团队。邓肯表示:“杰森在全方位服务、生活方式和优质精选服务方面的领导力和广泛的专业知识将在进一步加速我们酒店、餐厅和酒吧组合的增长中发挥不可或缺的作用。”“杰森的重点将是我们整个投资组合的卓越运营,并成为我们所有权关系的关键合作伙伴。他的经验和方法将继续强调蓬勃发展和协作的工作场所文化,同时提供卓越的成果。”Kreul 拥有近 30 年的酒店行业经验,包括运营方面的关键领导职位以及全方位服务、生活方式和独立酒店方面的专业知识。在加入 First Hospitality 之前,Kreul 在 Highgate 担任高管职务,最近担任美国中部和西海岸部门总裁。Kreul 还在主要酒店品牌和行业组织中担任各种顾问和董事会职务。美国酒店及住宿协会 (AHLA) 的慈善机构 AHLA 基金会宣布了 2024 年管理人员和董事会成员名单,该基金会希望进一步使其行业领域的代表多元化。洲际酒店集团酒店及度假村美洲区首席开发官 Julienne Smith 被任命为董事会主席,接替 RLJ Lodging Trust 首席运营官兼执行副总裁 Tom Bardenett,后者仍担任 2024 年董事会主席。希尔顿供应管理总裁兼全球主管 Anu Saxena 将担任副主席,Summit Hotel Properties 总裁兼首席执行官 Jonathan Stanner 将担任秘书/财务主管。该基金会还迎来了董事会的三位新成员:标准国际首席执行官 Amber Asher;研究生酒店总裁 Kevin Osterhaus 和会议局创始人兼总裁 Harry Javer。“支持酒店员工,即这个行业的核心人员,是 AHLA 基金会工作的核心,”该基金会主席 Anna Blue 说道。“我们的董事会在推进我们的使命方面发挥着至关重要的作用,这些行业领导者的领导和指导将为产生更深远的影响和更大的影响奠定基础。”帕特里克·斯坦利 (Patrick Stanley) 帕特里克·斯坦利 (Patrick Stanley) 被任命为 Lodge at Marconi 的总经理,这是位于北加州托马莱斯湾 (Tomales Bay) 新装修的历史悠久的沿海度假胜地。在整个地区从事管理工作二十多年后,斯坦利将负责监督这家占地 62 英亩的酒店的战略和日常运营,包括现场游览管理、销售和营销、团队成员参与以及整体宾客体验。酒店和餐厅联合创始人 Ethan Orley 表示:“Patrick 丰富的管理经验和领导技能使他非常适合担任总经理一职,为我们的团队带来新的见解和专业知识,这将确保 Lodge at Marconi 的发展和成功。”管理公司奥利弗酒店。“我们......期待共同努力,打造令人难忘的宾客体验,使这个令人难忘的沿海度假胜地成为加州最值得参观的目的地之一。”去年秋天,Lodge at Marconi 经过数百万美元的改造后重新开业,拥有 45 间客房和套房、多功能活动空间、带联合办公空间的“巧妙”接待休息室、本地采购的即拿即走市场以及拥有 45 间客房和套房的庭院。景观建筑。旅馆距离旧金山仅 39 英里,坐落在数英亩的受保护草原中,客人可以欣赏托马莱斯湾一览无余的美景,还可以徒步旅行、观鸟以及参加牡蛎养殖和奶酪制作等地道的当地活动。斯坦利最近在加州大学担任教育工作者,在加州大学旧金山分校医学院坎巴尔中心与医学生一起工作。在此之前,他曾在 Alliance Redwoods Conference Grounds 担任运营总监多年,负责食品服务业务和零售业务。海洋牧场旅馆 (Sea Ranch Lodge) 迎来了斯蒂芬·博米尔 (Stephen Beaumier) 担任该旅馆的行政总厨,该旅馆位于北加州海岸线的索诺玛县。主厨 Beaumier 拥有 20 多年的烹饪行业经验(包括多家米其林评级餐厅),据说他将为 The Lodge 的餐厅、咖啡厅以及酒吧和酒廊带来专业知识和创新。客人可以享受以当地食材、可持续实践和精致风味为特色的用餐体验。博米尔从海鲜中汲取灵感,并计划扩大餐厅的生食菜肴和海鲜供应。他的方法是创造反映环境的食物,注重简单性和与旅馆品牌保持一致的基本要素。新菜单以嬉皮士沙拉、日式凯撒沙拉和珍宝蟹等菜肴庆祝当地的丰收,强调简单而深刻的风味。该酒店总经理克里斯蒂娜·杰顿 (Kristina Jetton) 表示:“(斯蒂芬)丰富的经验,加上他对可持续发展和社区联系的承诺,与我们在土地上轻松生活的精神以及为客人提供难忘的用餐体验的目标完美契合。”博米尔在新罕布什尔州出生和长大,他年轻时就开始了酒店业之旅,对烹饪界的亚文化有着深刻的欣赏。他选择了学徒路线而不是正规的烹饪教育,他的职业生涯的特点是致力于通过实践经验和指导来掌握他的手艺。厨师的烹饪风格最贴切的描述是加州法式日本菜,强调简单、精心制作的菜肴。他高度重视当地合作伙伴关系,从当地渔民、采集者和农民那里采购原料,特别关注来自旅馆自有农场的农产品。Beaumier 之前曾在旧金山的 Quince、希尔兹堡市中心的 Cyrus 和哥本哈根的 Noma 等著名餐厅担任过烹饪职务。他还参与了食品技术初创公司和可持续农业计划,体现了烹饪艺术的前瞻性思维。Kimpton Seafire Resort + Spa 是大开曼岛十多年来的第一个新度假村开发项目,已任命爱德华多·勃朗特 (Eduardo Bronte) 担任行政副主厨。在他的新职位上,主厨 Bronte 将负责支持拥有 264 个房间的 Kimpton Seafire 的所有烹饪节目,旨在为客人和开曼居民提供非凡的体验,展示丰富的当地和国际美食风味。爱德华多·勃朗特 (Eduardo Bronte) 金普顿表示,主厨勃朗特 (Eduardo Bronte) 拥有令人印象深刻的烹饪背景,他将把度假村业已广受好评的餐饮服务提升到新的高度。据说,他的烹饪方法在久经考验的最爱和大胆的新食谱之间找到了中间立场,致力于融合独特的风味和全球风格。Kimpton Seafire 的三间餐厅于早上、中午和晚上供应各种新鲜的当地美食。Ave 展示简单、充满活力的地中海美食以及大开曼岛土地和水域的丰富资源。Avecita 是一家展览式的“餐厅中的餐厅”,提供备受追捧的夜间品尝菜单。Coccoloba 是 Seafire 的休闲海滩餐厅,一半是墨西哥街头炸玉米饼店,一半是海滩小屋。Bronte 来自巴西圣保罗,拥有 20 多年的厨房经验,并接受过传统欧洲、中东、中/南美、亚洲、加勒比和北美技术的经典培训。在加入金普顿之前,Bronte 曾担任安哥拉罗安达米拉玛洲际酒店的行政总厨,该酒店是 IHG 品牌旗下的另一家豪华五星级酒店。在那里,他管理着 8 名经理和 100 多名团队成员,所有这些人都向他汇报,担任酒店的烹饪主管。Egnazia Ospitalità Italiana 是一家酒店管理集团,在意大利各地拥有包括普利亚著名的 Borgo Egnazi 在内的酒店管理集团,已任命 Andrea Filippi 为首席商务官,自 2024 年 5 月 2 日起生效。Filippi 拥有 20 多年的豪华酒店经验,将帮助扩大业务,并直接监督销售、收入、管理、预订和开发的责任。Egnazia 集团董事总经理 Aldo Melpignano 表示:“Andrea 是我们行业中我最敬佩的专业人士之一,我一直希望与他合作。”“他令人难以置信的经验和领导技能将成为推进我们愿景和实现下一个里程碑的宝贵资产。”黛安·肖伯 (Diane Shober) 目的地:美国旅游协会最近宣布任命两名新成员加入其执行委员会,并任命三名新成员加入其治理委员会。该协会还公布了 2024 年年度立法者奖的获得者。怀俄明州旅游局执行董事黛安·肖伯 (Diane Shober) 和探索阿什维尔的维多利亚·“维克”·艾斯利 (Victoria "Vic" Isley) 以及邦科姆县旅游发展局总裁兼首席执行官加入了该协会的执行委员会。Omni Hotels & Resorts 首席销售官 Dan Surette、大奥兰多航空管理局首席执行官 Kevin J. Thibault 和科罗拉多州旅游局局长 Timothy Wolfe 均是该协会治理委员会的成员。提名在 3 月 20 日的协会春季执行董事会会议上获得批准。“美国旅游协会成员担任这些职务,为我们协会的领导层带来了独特而重要的视角,”美国旅游协会总裁兼首席执行官杰夫·弗里曼 (Geoff Freeman) 表示。“随着我们继续建立一流的贸易协会并推进我们未来成功的战略重点,他们的见解将具有巨大的价值。”董事会官员也获得提名并获准连任第二届任期。他们将继续代表美国旅游业并履行重要的行政职能,确保协会有效运作并满足会员的期望。众议员 Sam Graves 至于 2024 年度立法者,这些荣誉授予了美国众议院交通和基础设施委员会主席 Sam Graves(密苏里州共和党)和高级议员 Rick Larsen(华盛顿州民主党)。该奖项与该协会的“国会山目的地”活动同时颁发,旨在表彰在推进和保护加强前往美国和美国境内旅行的政策方面的杰出领导力。弗里曼表示:“如果没有国会的热心拥护,旅游业就无法蓬勃发展,格雷夫斯主席和拉森议员在推进政策方面发挥了带头作用,使旅游业更具全球竞争力。”“两位获奖者都为现代化旅行出行和确保该行业未来的成功做出了深远的贡献。”据报道,作为运输和基础设施委员会的领导人,格雷夫斯众议员带头努力推进长期的美国联邦航空局重新授权法案,增加对机场基础设施的投资,并确保整个航空运输系统的安全。众议员里克·拉森(Rick Larsen)“旅行和交通对于美国经济和数以百万计的美国就业机会至关重要,而且......我已优先考虑推动两党立法以加强我们的交通网络,”格雷夫斯说。“我要感谢美国旅行协会在这些问题上的参与,我期待着继续与他们合作,共同制定改善美国各地旅行和交通的政策。”众议员拉森致力于投资基础设施,以创造就业机会,推动长期经济增长,并建设更绿色、更安全、更便捷的交通网络。国会议员还致力于帮助选民和其他人利用两党基础设施​​法中包含的重大投资。拉森说:“旅游业在国家经济竞争力中发挥着至关重要的作用——为当地企业做出贡献,并在华盛顿州和全国各地创造数百万个就业机会。”“我期待尽快通过美国联邦航空局的两党长期重新授权,以提高飞行公众的安全,增强乘客体验,改善航空旅行的便利性,并最终促进美国旅游业的增长。”那不勒斯、马可岛、大沼泽地会议和旅游局 (CVB) 已选择杰伊·图萨 (Jay Tusa) 担任新任旅游总监。据报道,图萨将领导目的地管理、战略规划和利益相关者参与计划,以进一步增强天堂海岸的旅游产品。Jay Tusa Tusa 在旅游业拥有超过 25 年的经验,在推动经济增长、目的地开发和基础设施改善项目方面拥有久经考验的能力。他现在预计将专注于游客体验,并指导科利尔县(休闲和商务旅行者的全年度假和会议目的地)进入下一个开发阶段。图萨最近担任彭萨科拉国际机场战略与发展助理机场总监,负责实施战略规划举措,以促进该地区的经济增长和可持续旅游实践。在此之前,图萨曾担任 Visit South Walton 的执行董事,领导的举措导致游客数量和支出大幅增加,确保对旅游相关工作的支持。在他的职业生涯中,Tusa 还积极参与著名的行业协会,包括美国旅游协会、国际目的地协会、东南旅游协会、佛罗里达餐厅和住宿协会以及佛罗里达州旅游局。Carrie Mills 航空:西南航空正在进行一些值得注意的行政领导层变动,这些变动最近生效,代表了公司于 2022 年 9 月开始的组织结构工作的延续。Carrie Mills 已从技术、网络安全副总裁晋升为副总裁兼首席信息官安全官——网络安全。米尔斯将负责西南航空设施、机场和飞机网络安全的各个方面,包括安全工程和运营、事件响应、威胁情报和漏洞管理。她继续领导网络安全团队,负责日常运营和重大举措。西南航空表示,米尔斯的专业知识和领导力对于增强公司的网络安全能力至关重要。她推动团队取得胜利,包括建立全天候安全运营中心以及实施形状安全以应对客户帐户接管攻击。随着 Mills 的职责转移,Jim Dayton 将从技术(平台和架构)副总裁兼 CISO 过渡到技术(平台和架构)副总裁。在此职位上,代顿将负责构建开发团队使用和利用的现代基础数据和技术平台。Dayton 还领导技术架构职能部门,负责西南航空系统的整体技术设计,以确保公司技术解决方案的弹性、安全性和有效性。在此过渡之前,代顿负责监督西南航空设施、机场和飞机网络安全的各个方面。在此之前,他担任技术-运营组合副总裁,支持西南航空的复杂操作系统,例如航班运营、机上运营以及安全与安保。他致力于确保新技术的成功交付,重新定义了西南航空关键操作系统的必要功能。自 2012 年加入该航空公司以来,代顿还担任多个技术领域的领导者,包括多年预订系统实施的交付领导者。西南航空总裁兼首席执行官鲍勃·乔丹 (Bob Jordan) 表示:“让我们成为‘我们’的最重要因素是我们的员工以及他们提供的独特而无与伦比的热情好客。”“没有人像西南航空的员工那样具有服务之心,我们很自豪不仅能够单独表彰我们出色的员工,而且还继续增强我们的组织结构……”


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