Windstar Cruises 是小型船舶豪华游轮领域的领导者，正在扩大和重塑公司的宾客服务部门，包括任命 Jaymi Fiveash 为度假规划高级总监，任命 Andrew Ironstone 为出境消费者销售总监。从宾客服务更名为度假规划旨在更好地反映团队在组织 Windstar 度假方面的专业知识，并标志着该集团方法的根本性改变。Jaymi Fiveash “现在的重点不再只是管理客人预订流程，而是积极主动的销售以及专业知识，为 Windstar 的不同客户和旅行合作伙伴打造个性化假期，”Windstar 首席商务官 Janet Bava 说道。作为度假规划高级总监，Fiveash 负责监督进出境预订、客运航空计划、船上游轮顾问和游轮前的宾客运营。Fiveash 拥有 Windstar 十多年的经验，曾担任过各种职务，最初担任宾客服务部的度假规划师。她现在将建立专门负责外部销售、入境预订的专门团队以及支持贸易和销售部门的集团团队。船上邮轮顾问也是她的假期规划团队的重要组成部分。所有度假策划者都是美国居民，他们曾乘坐 Windstar 航行，并且熟悉该品牌。“在 Windstar，我们的目标是为每个人提供最佳的度假体验，无论是包含机票、酒店、接送、饮料、短途旅行和其他机上设施的全包式度假，还是由假期规划师为您提供服务，”Fiveash 说道。Andrew Ironstone 加入 Windstar 担任出境消费者销售总监，负责开发和领导出境预订团队以推动销售增长计划。Ironstone 将负责与 Windstar 新客人建立和培养关系，并提供个性化的预订体验，例如将公司最忠实的客人与度假规划师联系起来，指导他们完成整个预订流程。Andrew Ironstone Ironstone 是邮轮行业经验丰富的专业人士，此前曾领导水晶邮轮和银海邮轮的出境销售增长计划。他最近在公主邮轮公司负责管理一支由 100 多名出境销售代理组成的团队，在确保实现月度和年度销售目标方面发挥了关键作用。Bava 表示：“我们很高兴能够将 Jaymi 多年致力于 Windstar Cruises 所积累的丰富经验与 Andrew 在游轮行业内建立和领导呼叫中心团队的专业知识相结合，将我们的客户服务业务重新聚焦为一个新的假期规划团队。”最近宣布为其 Star Class 船队增加两艘新船，这两艘船中的第一艘是新建的 Star Seeker，目前正在 WestSEA 造船厂建造，预计将于 2025 年 12 月交付，其次是 Star Explorer 将于 12 月交付。 ，2026 年。欲了解更多信息，请访问 www.windstarcruises.com。
版权声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：general@shangchuanba.com
