歌诗达邮轮 (Costa Cruises) 与 SosTravel.com 合作，将于 2024 年向乘客推出一项新服务“失物招领礼宾服务”。

据公司声明称，通过这项新服务，歌诗达将在 48 小时内直接在船上追踪并归还客人丢失的行李。

如果行李丢失，SosTravel 将处理必要的操作来找回行李，客人除了在机场挂失以启动服务外无需做任何事情。

歌诗达邮轮定价和收益管理、行程和交通副总裁丹尼尔·卡普里尔 (Daniel Caprile) 表示：“我们的目标是从各个角度为客人提供最佳的旅行体验。Sostravel.com 的失物招领礼宾服务是朝这个方向迈出的又一步，因为它将帮助我们确保我们的客人从机场出发后就可以无忧无虑地开始享受他们的邮轮之旅。此外，这项独家服务将有助于进一步使我们的假期在旅游业中脱颖而出，提高我们的服务质量。为此，我要感谢 SosTravel.com 和由 Massimo Callegari 领导的我们的旅行服务团队，他们为最终完成这一重要合作而努力。”

对于 2024 年 5 月至 11 月底期间从欧洲出发并预订完整“航班 + 邮轮”套餐的所有航班和邮轮乘客，默认情况下将免费享受失物招领礼宾服务。

SosTravel 总经理 Massimo Crippa 补充道：“该协议无可争议的价值，以及全球邮轮行业最大参与者之一的信任，代表着 Sostravel.com 的重大增长机会。数字化客运服务正在向机场销售渠道之外拓展，本次协议与此前签署的B2B协议就是最好的体现。”

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