Traveler Made（上图）的Traveler Made总裁Quentin Desurmont在上周在巴拿马城巴拿马会议中心举行的巴拿马会议的本质上介绍了豪华旅行网络的增长和指导。他的讲话强调了该网络不断发展的关注人工智能，企业社会责任和使用“标志性”，这是从奢侈品行业借来的一个概念，挑战成员以独特的方式定义和表达其品牌认同。 现在，旅行者包括70个国家 /地区的650个会员机构。其中，有570名创立了Serandipians成员，剩下30个宪章插槽，并保留给北美机构加入。 Serandipians一词是在重塑倡议中采用的，并受到偶然性概念的启发，该概念是创造出意外，无缝和出色的旅行时刻的想法。 直到2019年，旅行者在西班牙马贝拉举行了一次年度会议。随着全球成员的扩大，还引入了另外两项区域活动：一个在巴拿马为美洲，另一个在泰国，泰国为亚太地区。从今年开始，欧洲活动将从马贝拉（Marbella）转移到撒丁岛的福特村（Forte Village）。这个三会议模型旨在在关键市场上建立更深入的参与度。 为了适应持续的增长而不稀释创始社区，旅行者于2024年建立的旅行者推出了二级网络Takumians。从日本一词“ takumi”借用的意思是工匠大师，新名称尊重供应商和设计师，他们以深厚的专业知识和手工护理的身份对待豪华旅行。 Serandipians和Takumians都在旅行者制作的伞下共享获得相同工具，会议和供应商资源的访问权限。 Desurmont表示，该组织去年将其重点从奢侈品牌扩大到作为大师设计师和手工艺者的提升成员。会员资格仅受邀请，并通过接纳持续提供定制经验的顾问的过程进行审查。会员不支付会费或费用；相反，该网络由其供应商资助。顾问必须维护绩效标准，以确保供应商保持一致的业务以保留会员资格。 目前，有38％的旅行者成员机构总部位于欧洲，在美洲为25％，在亚洲为37％。合作伙伴酒店经过类似的地理分裂，欧洲为52％，在美洲和其他非洲，中东和亚洲的其余部分。 会员可以使用1,100多家酒店，其中65％是独立拥有的。该网络还包括135家目的地管理公司，165家别墅经纪人的私人收藏，游艇和喷气机以及26个小型邮轮运营商。旅行者制作网络中的一些著名供应商包括雅高，阿南塔（Anantara），阿曼（Anantara），阿曼（Anantara），阿曼（Aman），贝尔蒙德（Belmond），凯悦（Hyatt），希尔顿（Hilton）豪华品牌，洲际（包括六个感官），肯普斯基（Kempinski），肯皮斯基（Kempinski），One＆Bother，Rosewood，Taj和Peninsula。在邮轮领域，主要合作伙伴包括Silversea，Explora Journeys，Regent七海和Crystal Cruises。 “我们年复一年地增长非常缓慢，” Desurmont说。 “这些机构汇总了52亿的收入。它很大。它很小。没关系。这些是数字。规模没关系。” Desurmont说，重点保留在创造力和定制旅行上。反映了这一重点，Traveler颁发的年度iDOLON奖旨在表彰个人（不是公司）的专业卓越而不是销售业绩。获奖者因其对客户，目的地和供应商的了解以及危机管理，创新和内容创造而感到荣幸。每个接收者既获得了身体奖杯，也获得了纪念NFT，这是一种旨在庆祝永恒的工艺，而且还庆祝与技术的前瞻性交往。 旅行者制造的还通过两项关键举措促进了企业社会责任。原始的情绪计划可帮助会员理解并采用可持续的商业实践。参与是自愿的，旨在使CSR成为日常操作的自然组成部分。 CSR项目支持对本地协会的第二个计划，将成员与主机目的地的审查的非营利组织联系起来。旅行者建立了这些联系，但无法管理或从中获利。鼓励成员参观，支持或推荐客户对这些项目，这是他们对道德和负责任旅行的广泛承诺的一部分。 Desurmont强调，奢侈品旅行专业人员在该领域的领导能力很好，并呼吁在整个网络上继续全球与CSR计划的持续参与。 Desurmont演讲的很大一部分集中在人工智能上，他将其描述为该行业的“奇妙助推器”。旅行者开始在2022年开始对AI进行实验，以创造设计和内容。 Desurmont强调了AI提高客户细分，行程创建，情感响应检测和个性化沟通的潜力。 Desurmont说：“ AI是一种工具。这对我们来说是一种工具。这根本不是威胁。” “但是它需要非常精确的简报。如果您想获得一个适当的答案，则需要对其提出的要求非常精确。” Desurmont讲述了最近的一项审判，他使用旅行AI助手计划了从巴黎到白云岩的旅行。这些建议是有缺陷的 - 使他穿过伦敦，缺少优先的住宿和逻辑转移点。 “还不存在，” Desurmont说。 “但是它即将到来。我们都必须尝试一下，并学习如何比它更好。” 最后，Desurmont解释了今年的“标志性”主题，这是去年对“奇异性”的关注的发展。尽管奇异性集中在使业务与众不同的原因上，但标志性挑战成员来定义品牌的本质并创建明确表达这种身份的产品。来自奢侈品行业的几位品牌专家谈到了旅行顾问和供应商如何应用标志性产品品牌的原理来加强差异化并加深与客户的情感共鸣。对于旅行者制作的会员，无论是旅行设计师，酒店，DMC还是经纪人，目标不仅是脱颖而出，而且要成为标志性的目标。有关更多信息，请访问www.travellermade.com  

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