在过去的13年中，在董事会，执行委员会以及最近担任美国旅行顾问协会主席的董事会成员中，很荣幸能在董事会，执行委员会任职。对于我们的行业和组织来说，这是一个关键的时期，也是我个人的充实时期。我为在ASTA的成长及其转变为强大的合作伙伴和倡导顾问社区中发挥作用而感到非常自豪。 我在阿斯塔（Asta）领导的任期恰逢一个令人兴奋的重塑时期。在过去13年中，众多亮点之一是参加员工战略会议的机会，这让我亲身了解了创新的想法是如何实现的。在ASTA工作的每个人的技能和奉献精神给我留下了深刻的印象。我目睹并支持了ASTA团队及其全球影响力的发展，并通过赞助了来自世界各地的备受瞩目的演讲者的售罄活动来建立联系。 Zane Kerby担任ASTA总裁兼首席执行官是该组织的重要转折点。在全球商务旅行协会（GBTA）成功职业生涯之后，他于2013年加入了ASTA，并且一直是影响旅行顾问的问题的有力的管家和发言人。 独立顾问类别的认可和形式化标志着另一个重要的变化。 IC类别现在是ASTA最大的，拥有6,600多名成员。 2021年，我们受到已故鲍勃·杜格林（Bob Duglin）的启发，推出了Asta River Cruise Expo。我们想念ASTA高级职员的挚爱成员鲍勃（Bob），他于同年去世。体现ASTA的教育任务的该博览会从500名与会者开始，每年都在增长。对于旅行顾问来说，这是一个极好的机会，可以通过游览河船，会见高级管理人员并探索令人叹为观止的目的地来深入了解邮轮的重要部分。他们回到家中充满了激动人心的新可能性，以及新的发展方式来发展业务。 在Covid-19之后，应对取消旅行的挑战重申了客户在旅行顾问中的信任。许多其他消费者首次意识到旅行顾问提供的专业知识，价值和安宁。 当我从2023年开始担任主席时，我们从大流行中出来，人们渴望再次旅行，其中一些人是第一次使用旅行顾问的服务。 ASTA将继续在帮助休闲和企业旅行顾问利用这一更高知名度方面发挥重要作用。 我作为椅子的目标靠在四个关键支柱上，即聘用，保留，参与和成长。我们在这四个领域都取得了长足的进步。 我为我们经过验证的旅行顾问（VTA）认证计划中的重大发展感到自豪。 VTA最初于2017年推出，于2024年推出了针对顾问的新资格标准，该标准帮助该计划带来了动力，并提高了ASTA在整个行业的信誉。 这项计划标志着ASTA努力促进符合严格的道德标准，培训和销售要求的顾问的努力，这是我任期任期担任主席最激动人心的项目之一。我们正在为成为旅行顾问的意义提高标准。 但是，我们的VTA计划仅与我们为确保消费者了解的步骤一样有效。作为训练有素的旅行专业人员，他们在每种场合都计划每种旅行，而作为企业主的每一步都与客户站在一起，作为热情的旅行者，我们有一个很棒的故事。我很高兴阿斯塔（Asta）领导着帮助这个故事。 在超级碗之前，我们进行了多渠道广告的推广，其中包括跨数字平台推出的两个专业生产的广告，以引入Verivacation，这是我们的新领先生成平台，将消费者与经过验证的旅行顾问联系起来。这些广告的标语是：您可以信任的旅行顾问。 而且我们不在那儿停下来。今年，ASTA董事会批准建立消费者意识基金，该基金将使用数字营销等车辆来教育公众与旅行顾问合作并促进经过验证的旅行顾问计划的价值。 在过去的两年中，我们还大大提高了ASTA公司旅行部分的知名度和倡导。我支持对ASTA Corporate的发展和正式认可，ASTA Corporate是一项针对公司旅行社和旅行管理公司的专门倡议。虽然我们已经有一个公司咨询委员会，但ASTA公司通过将员工奉献为努力，进行有针对性的研究并举行独家活动，从而将事情提升到了一个新的水平。 在我两年中，有很多令人难忘的时刻指导这个了不起的组织，但其中三个脱颖而出。 在今年的河流巡航博览会上，我与河流巡航图标Rudi Schreiner和Tor Hagen进行了令人难忘的炉边聊天。对我来说，他们的见解和嬉戏的玩笑是该活动的亮点。 2024年，网球传奇人物和企业家维纳斯·威廉姆斯（Venus Williams）是我们ASTA全球大会的主旨发言人，我很荣幸能在舞台上采访她。在同一次大会上，我还与狂欢节巡航系列总裁克里斯汀·达菲（Christine Duffy）进行了炉边聊天。这些都是难忘的经历，与来自不同但又有影响力的行业的两位鼓舞人心的女性领导人进行了交谈。 当我离开ASTA领导层的排名时，我相信该组织处于一个很棒的位置。它代表了负责通过旅行社分销渠道在美国销售的所有旅行中80％的成员，无论是到达消费者之家还是国会大厅，它已成为我们行业的有影响力的声音。 当我离开董事会时，我并没有离开ASTA。我致力于这个组织。我知道ASTA将继续成为旅游业光明未来的重要组成部分。 杰基·弗里德曼（Jackie Friedman）是美国旅行顾问协会（ASTA）的主席，也是Internova Travel Group拥有的大型高级旅行社Nexion Travel Group。
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