旅游专家、顾问:你遇到过的最奇怪的问题是什么
insidertravelreport 134次阅读 2022/08/29
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在去度假的路上发生了一件有趣的事。客户打电话问了一个问题。“如果我预订了这个假期,但不喜欢,我能拿回我的钱吗?”荒谬的对但我们都很清楚,有一些客户不知道会发生什么,因此会问一些非常不寻常且常常很有趣的问题。

旅游专家认为,这需要一点时间,看看旅游的轻松一面(我们今天都需要一些),并询问其顾问最近从客户那里收到的一些问题。旅行专家在美国各地有400多家附属独立承包商,下面是这些问题的样本,让大家轻松一下。

马里兰州巴尔的摩的McLean(Carolyn)Robbins:“我有一位客户问,‘我们可以把我们的宠物乌龟带上飞机吗(货物不可接受)’”我有另一位客户问道:“我们在度假胜地的哪里可以买到[绿点符号]?我必须查找绿点可能意味着什么。这是客户在墨西哥五星级度假胜地度蜜月时的杂草代码。”

马里兰州埃利科特市的安迪·伦特(Andy Lunt):“我最不寻常的经历是,一位客户想在游轮上预订两个舱位:一个给他和他的妻子,另一个给他的情妇(当然,他的妻子不应该知道第二个舱位)。我拒绝为他预订。”

新泽西州利文斯顿的亚历克西斯·雪莉(Alexis Sherry):“我的客户问我,'如果我妻子打电话给酒店,请确保他们被禁止向她提供任何有关我预订的信息。'”

北卡罗来纳州罗利市的安娜·麦加里蒂(Anna McGarrity):“我的客户在阿马尔菲海岸租了一艘游艇,在出发前一天问船上是否可以装上游泳池面条。我给我的供应商打了电话,供应商随后让甜蜜的船长去意大利的塔吉特岛(Target)买面条。我不知道是否用过。”

琳达·德索萨,休斯顿,德克萨斯州:“一个星期天晚上9点,我的客户打电话来抱怨,一家酒店给她的房间不是广告上说的525平方英尺。她估计只有420平方英尺。这是她选择的一家我从未听说过的酒店。她很愤怒,他们会屈尊为她收取纽约市每晚395美元的房间费。我还有一位客户正在欧洲各地旅行她说,她只想在伦敦呆两天,因为她担心自己会无事可做。另一位客户刚刚让我为9月4日至7日的一家酒店定价。我把价格寄了出去。然后她问那是多少个晚上。我说9月4日至7日是你要求的。她刚给我回了一封电子邮件,‘那就是三个晚上了?’

Lisa L.Prosser,Mooresville,印第安纳州:“一家人在度假,他们要求我为晚餐预订接送服务,所以我答应了。晚餐当晚9点左右,我在印第安纳州和一位在佛罗里达州的客户收到了一条短信。他们问我,'丽莎,我们认为罗杰把手机放在了他坐的座位上。我们的司机名叫[史密斯先生]他的电话号码是XXX。你能帮我打电话给他,看看他是否找到了吗读到这篇文章,你可能会对自己说,‘你在开玩笑吗;她为什么不亲自给他打电话呢尽管如此,我还是注意到了这一点,从而建立了对客户的更大忠诚度。”

田纳西州孟菲斯的帕蒂·卡尔弗特:“我的客户问我,‘我想去不丹徒步旅行。那在哪里?’

格雷格·杰根(Gregg Geoghegan),纽约州纽约市:“在过去的31年里,我一直专注于东南亚的豪华度假,有一个不断出现的问题总是让我咯咯地笑:‘会有蚊子吗?’我的回答通常是,‘当然会有蚊子,但如果你看到蚊子,就让人帮你拿吧。’”

金·肖特·施泰格(Kim Schott Steiger),明尼苏达州圣查尔斯市(Saint Charles,Minn.):“当一位客户问德国在美国的位置时,你可以看出许多学校不再教授地理了?我还有一位客户询问开车去夏威夷的事,因为他们不喜欢坐飞机。一位客户问道:“我去美国需要护照吗。维尔京群岛就我个人而言,我很欣赏这些问题。当我得到答案时,这让我看起来更加专业。”

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