根据该公司品牌大使约翰·希尔德(John Heald)分享的声明,狂欢节邮轮公司将在实施其忠诚度计划更改之前聆听其客人。
正如本月初宣布的那样,该品牌打算在2026年中期启动新的狂欢节奖励计划。
新政策取代了13年历史的VIFP计划,将引入一个基于支出的系统,该系统将看到状态水平每两年到期。
由于许多乘客对该计划的新规则表示担忧,因此发生了混杂的反应。
希尔德说,他与公司的高管分享了客人对新计划的想法,并分享了狂欢节董事会的声明。
文字写道:“自宣布新的嘉年华奖励计划以来,我们已经听到了许多人。”
“我们决定在启动之前就可以很好地分享我们的计划,以使每个人都有足够的时间了解新计划的好处,这将为您提供更大的灵活性和方式,让您在与我们一起航行时获得更大的奖励和认可。”
嘉年华还表示,在明年实际启动奖励计划之前,将考虑客人的反馈意见。
“我们致力于确保每位客人的地位,都受到欢迎,并度过一个有趣且令人难忘的假期。我们出色的船上团队使您一次又一次地回来,这不会改变,”该公司继续说道。
在接下来的几个月中,狂欢节的团队将继续沟通,倾听和回答乘客对该计划的某些要点(例如状态水平)的问题。
该公司向嘉宾保证,他们目前的忠诚度将在未来三年内维持到2028年6月,而钻石成员将在未来七年内保留其状态,直到2032年6月。
嘉年华指出:“这意味着,通过地位特权和奖励的结合,每个人都将获得比今天有资格的更大的好处。”
该公司补充说,所有成员还将有能力在2026年5月之前达到较高的巡航活动状态。
狂欢节继续进行,新的联合品牌狂欢节奖励主义信用卡将不需要。
取而代之的是,对于那些希望获得额外机会来赚取状态和可用于购买巡航和偏移板上支出的宾客的客人来说,它将成为一种选择。
该公司表示:“请记住,使用新的共同品牌卡,您可以通过日常支出赢得积分和地位。”
嘉年华重申,新计划旨在为人们提供更大的灵活性,以赎回忠诚度福利,使客人可以在为他们工作时(包括登上船只之前)选择他们想要兑换的特定利益。
这封信说:“我们认识到这是一个很大的变化,但认为这个新计划将为您带来更多的机会和利益。
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