MSC Cruises取消了将于2025年11月7日从意大利出发的跨大西洋穿越。
从威尼斯出发,计划在到达桑托斯之前,计划访问西西里岛,希腊,西班牙和巴西的目的地。
根据发送给预订客人的声明,由于操作原因,帆船被取消。
MSC在其声明中说:“我们知道您有时间计划您的巡游,我们为这可能引起的任何失望而深表歉意。”
该公司补充说:“作为我们有价值的客人,我们不希望这阻碍您使用MSC Cruises的假期。”
正在为受影响的乘客提供三种选择,包括取消预订以全额退款。
MSC补充说,另外,客人可以将其保留地转移到其他类似持续时间的跨大西洋交叉口中,并指出该报价不适用于预购服务。
在这种情况下,该公司将保护同一类别新预订的巡航票价,同时偿还不可退还的航空旅行费。
根据MSC,将对案件进行单独审查,最高每人报销400美元。
该公司还为选择在MSC船上的其他交叉上航行的乘客提供了不可退还的75欧元信用额度。
客人还将能够将其预订转移到公司目前提供的任何其他巡游,而无需更改费或罚款。
虽然客人需要支付潜在的票价差异,但MSC表示,它将退还选择更便宜的航行的乘客。
该公司补充说:“您的满意是我们的首要任务,我们在这里可以帮助您找到理想的选择。”
在相关新闻中,MSC宣布,MSC SINFONIA将接管将由MSC Lirica在南美运营的行程。
从桑托斯(Santos),里约热内卢(Rio de Janeiro)和伊塔伊(Itajaí)航行,2002年建造的船将为巴西目的地(例如Ilhabela和Búzios)提供三到八晚的巡游。
该公司在发送给预订客人的声明中解释说,出发日期,巡航时间和行程保持不变。
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