皇家加勒比国际游轮公司将取消即将到来的“海洋偶像号”巡航，以对这艘 2023 年建造的游轮进行计划外维修。
“我们目前正在对‘海洋偶像号’进行计划外维护。虽然我们的船员正在努力尽快解决这个问题，但仍有一些工作需要在游轮停靠的几天内完成，”该公司在发给预订客人的声明中表示。
该邮轮将于 2024 年 9 月 28 日从迈阿密港出发，航行至西加勒比海的目的地，包括科苏梅尔岛、科斯塔玛雅岛和罗阿坦岛，以及皇家加勒比在巴哈马的私人目的地“可可岛完美假期”。
该公司补充道：“我们理解这个消息可能带来的失望，我们对您的假期计划受到影响深表歉意。”
根据声明，皇家加勒比将为受影响的客人提供 100% 退款，其中包括税费以及预付套餐、小费、便利设施和岸上观光。
使用未来邮轮积分 (FCC) 支付邮轮费用的乘客将收到新的信用证书，以及超出之前认证金额的任何新支付的资金退款。
该公司补充道：“此外，我们希望您能回来与我们一起航行，因此我们将为您提供价值相当于您已支付邮轮票价 100% 的 FCC，可用于另一次航行。”
该公司补充说，直接通过皇家加勒比预订的航班将自动退款，而制定独立旅行计划的乘客也将有权获得退款。
该公司表示，将承担国内旅行每位乘客最高 200 美元的旅行变更费，国际旅行每位乘客最高 400 美元的旅行变更费。
皇家加勒比游轮公司还更新了“海洋偶像号”的现有行程，该游轮将于 2024 年 9 月 21 日从迈阿密启航前往东加勒比海。
该公司告诉船上乘客：“该船目前正在进行维护，将以较低的速度航行。计划外的维护时有发生，我们的团队正在努力快速解决这一问题。”
皇家加勒比游轮公司补充道：“因此，我们将不得不放弃对圣托马斯岛夏洛特阿马利亚的游览，而是去享受海上时光。”
声明称，作为补偿，乘客将获得相当于一天邮轮票价的船上积分。
皇家加勒比游轮补充道，该邮轮的行程还包括访问圣马丁岛和在可可岛度过完美一天，这些活动将按计划进行。
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