jetblue 首次推出具有附加值和新福利的新 trueblue 忠诚度计划
insidertravelreport 141次阅读 2022/12/08
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JetBlue 推出了一项新的 TrueBlue 忠诚度计划,这是多年来对其计划的首次改进,它提供了新的福利和更多选择。 新计划保留了 TrueBlue 的大部分标志性津贴,同时还为 TrueBlue 会员提供了在此过程中赚取津贴和地位的新机会。 客户与捷蓝航空互动的方式越多,他们可以获得的福利就越多。 从 JetBlue Vacations 酒店和游轮套餐到租车、酒店住宿和 Paisly 活动,再到许多 JetBlue 航班额外服务和附加服务,以及所有 JetBlue 信用卡的购买。

“我们的忠诚度计划必须满足当今捷蓝航空客户的需求,他们中的许多人认为我们不仅仅是一种从 A 点到达 B 点的方式,”捷蓝航空首席执行官 Robin Hayes 说。 “客户已经开始喜欢我们低票价和优质服务的独特组合,现在转向我们寻求的不仅仅是航班。 我们正在改进我们的忠诚度战略,以通过我们整套旅游产品和合作伙伴关系为客户提供更多价值,包括那些利用我们与美国航空公司的战略合作伙伴关系的客户。”

“今年春天,我们将推出更大、更好、更蓝的 TrueBlue 计划,旨在满足更多客户的需求并超越他们的期望,无论他们每周旅行一次,还是偶尔旅行一次,”Jayne O 说'Brien,JetBlue 营销和忠诚度主管。 “没有两个旅行者是一样的,这就是为什么我们重新设计了 TrueBlue,让客户在飞向马赛克地位的过程中定制他们的福利,选择一路上对他们最有价值的福利。”

TrueBlue 将通过各种全新的计划方面提供更多价值、新选择和独特的个性化服务,包括:

新的 TrueBlue 仍将沿用客户熟知和喜爱的许多优势。 例如,TrueBlue 会员在搭乘 JetBlue 和符合条件的美国航空公司航班时将继续赚取 TrueBlue 积分,并可将这些积分兑换为 JetBlue 的奖励旅行,包括任何时间的任何座位,没有限制日期或到期日期。 TrueBlue 积分永不过期。 TrueBlue 会员可以使用现金 + 积分来支付 JetBlue 航班和 JetBlue Vacations 套餐。 他们可以与家人和朋友共享积分。 他们可以在 jetblue.com 或 JetBlue 应用程序上赚取 2 倍积分。 他们可以为搭乘美国航空公司航班的 Mosaic 会员选择互惠忠诚度优惠。

JetBlue 表示,Tiles 是一种全新且简单的方式来跟踪状态进度,同时在沿途的关键里程碑处赚取额外津贴。 常旅客和休闲旅客等将比以往任何时候都更有资格享受津贴,即使他们尚未获得马赛克身份。 在赚取可兑换奖励旅行的宝贵积分的同时,TrueBlue 会员还将根据他们的旅行支出和信用卡支出的组合来赚取积分,而不仅仅是其中之一。

客户在 JetBlue 的更多方式上每 100 美元的合格消费可获得一个板块。(d) 酒店客房和度假村。 汽车和邮轮。 活动和额外费用。 旅客将能够通过 JetBlue Vacations、Paisly by JetBlue、JetBlue fees、JetBlue add-ons 和 American Airlines 运营的航班获得奖励。 此外,在所有 JetBlue 信用卡上,每 1,000 美元的符合条件的消费都会奖励一个板块。

新计划将于 2023 年春季上线,将使 TrueBlue 在其 20 年历史中获得前所未有的回报。 该计划旨在确保所有 TrueBlue 会员都有机会获得奖励,甚至在获得 Mosaic 身份之前也是如此。 有史以来第一次,旅行者可以在获得 Mosaic 身份之前开始赚取和享受福利。 TrueBlue 会员可以使用 Perks You Pick 定制他们的体验,仅用 10 个板块选择他们的第一个特权,然后在达到 20、30 和 40 个板块时添加更多特权。

TrueBlue 会员每赚 10 块牌,直到达到 50 块,他们将从以下项目中选择一项新福利:提早登机、通过 B 组登机(不包括 Blue Basic 票价)更快地安顿下来、优先安检、使用快速通道在数十个可用的机场安检,酒精饮料。 每次航班(21 岁以上)免费提供第一杯啤酒、葡萄酒或白酒,JetBlue Vacations 奖励,JetBlue Vacations 套餐的 2 倍奖励积分(一次性使用),5,000 积分奖励,用 5,000 奖励积分提升您的 TrueBlue 余额。

这些额外津贴将使偶尔的旅客在乘坐捷蓝航空时享受更高级的旅行体验。 一旦客户获得 50 个板块,他们就会达到 Mosaic 1 状态,获得您选择的所有 TrueBlue 特权,并有资格在新的计划中获得更多特权

作为重新构想的 TrueBlue 计划的一部分,捷蓝航空还增强了 Mosaic 计划以包括四个不同的 Mosaic 级别,每个级别都具有 Mosaic Signature Perk。 每个 Mosaic 级别都有一组不同的好处,此外,客户有权选择 Mosaic Signature Perk,包括

Mosaic 1-50 块:Mosaic 登机、前两件托运行李免费、啤酒、葡萄酒和白酒、值机时的更多空间、当天转换、优先安全、专用值机、专用支持热线和优先聊天协助,希思罗机场快线免费升级。

马赛克 2-100 块:增加更多空间,腿部空间最多增加 7 英寸,预订期间免费(待定)。

Mosaic 3-150 tiles:添加四个 Move to Mint 证书,可以从核心免费升级到任何 Mint 席位,升级所需的证书数量各不相同。

马赛克 4-250 块:再次添加移动到 Mint Again + BLADE 机场直升机接送服务、两个额外的移动到 Mint 证书、可兑换 BLADE 机场直升机在曼哈顿和 JFK 或 EWR 之间的四个免费座位的积分。

此外,每当会员有资格获得新级别的 Mosaic 时,他们还可以从 Mosaic Perks You Pick 菜单中选择一项新福利,其中包括 FoundersCard Blue Membership; 专为美盛会员打造的 150 多项高级旅行、商务和生活方式福利; 宠物费减免; 某些 JetBlue 卡的 99 美元对帐单信用额度; 99 美元的 JetBlue Plus 或商务卡一次性报表信用额度; 20 块奖金; 获得或赠送 20 格提升,以更快地进入下一级别; 15,000点奖励; 通过 15,000 奖励积分提升您的 TrueBlue 余额; Mint Suite Priority(2023 年晚些时候到达); 在特定飞机上优先使用 Mint Suite 选择(待定)。

今年春天,捷蓝航空还推出了精选巴克莱捷蓝航空信用卡的增强功能。 JetBlue Plus Card 会员可以享受积分返还,允许他们兑换积分以从购买 25 美元或更多的商品中返还自己,每年最高可达 1,000 美元。 兑换购买的积分将显示为账户余额的对帐单贷方。 此外,捷蓝商务卡会员可以享受捷蓝航空运营航班的 A 组提前登机服务。

在 2023 年春季,符合 Mosaic 条件的积分和分段将停用,TrueBlue 会员将根据他们在 2023 年已经花费的金额查看他们拥有的板块数量。任何有资格享受 Perks You Pick 的会员都将有机会根据关于他们正在进行的 2023 年瓷砖计数。

Mosaic 会员将根据他们在 2022 年的消费额或 2023 年的消费额(以较高者为准)分配一个 Mosaic 级别。 他们将立即开始享受每个级别的 Mosaic Signature Perks,并将有机会选择与该级别关联的 Mosaic Perks You Pick。 如需更多信息,请访问 www.jetblue.com/newtrueblue。


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