对于 Taylor Made Designs 来说，设计高质量的制服需要遵循客户的要求并充分了解客户和最终用户。

“例如，我们了解工程师的需求；我们了解前台的需求；我们了解酒店和饮料团队的需求。每个行业都有其首选品牌，我们知道这些品牌是什么，”董事总经理埃德·泰勒 (Ed Taylor) 说道，他补充说，该公司为游轮公司、游艇、酒店、主题公园和其他休闲客户提供服务。

“对于游轮行业，我们提供您在船上看到的任何服装：前台装备、船员制服、厨房工程师、个人防护装备等一切。我们提供岸上装备、探险用品、宾客礼品和营销礼品，”他补充道。

“例如，最好了解经营者是否有主题餐厅。他们可能想要独特的东方夹克之类的东西。”

他补充说，其他客户可能不需要定制产品，而是想要基本或朴素的设计，所以它总是归结为简报。

泰勒强调说：“如果客户有非常独特的调色板，那么选择某个特定品牌的调色板可能并不那么容易；我们必须去另一个品牌才能获得它。”他补充说，了解服装的预期功能以及穿着它们的人也是重要的考虑因素。

“这是了解它们将要使用的环境。如果它们在加勒比海，我尝试推销重型夹克是没有意义的，”泰勒说。

客户想要什么

泰勒指出，可持续发展往往是客户简介中的一项要求，因为他们寻求可持续的材料和制造，而该公司已获得许可来满足他们的要求。

有些航线甚至将旧制服返还给公司，以便在到达英国港口时进行回收。

虽然这一趋势主要是关于可持续发展，但泰勒补充说，客户也在寻找便利的地理位置交付地点。

“航运公司表示，将库存从美国运送到欧洲，以及将库存从美国运送到欧洲所花费的时间，他们绝对要花一大笔钱。他们问我们是否可以提供与他们船上的货物非常接近或完全相同的东西。通常，我们可以；如果不能，我们会给他们提供非常相似的东西，”泰勒说。

服务

泰勒表示，为了适应各种范围、颜色、尺寸和设计的不同订单，拥有电子商店有助于公司保持高效的交付和服务。

“我们将所有客户的产品系列和商定的产品放在专为客户打造的电子商店中，以确保一致性。一旦我们同意了这些产品，他们就可以上网，将其添加到购物车，然后我们将其包装并交付给他们，”泰勒说。

当谈到正确尺码时，Taylor Made Designs 提供了所需商品的样本尺码集，以确保在全球尺码指标不同的情况下正确尺码。公司还有两个仓库为客户储存库存。

分开

泰勒表示，该公司的与众不同之处在于与客户的沟通和定期互动，在某些情况下，这种互动是每天进行的。

“We’re not looking for volume of clients; we’re looking for good clients that want to stay with us for many years… to do that, we need to stay very close to our clients; we want to build a relationship,” Taylor explained. “We will source from all over the world to make sure that our client gets what they need.”

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