Virgin Voyages 和 Google Cloud 宣布建立战略合作伙伴关系，将生成式人工智能嵌入到邮轮公司的整个业务中，Gemini Enterprise 现已在全公司范围内部署了 50 多个专业人工智能代理。 Email Ellie 是此次合作的第一位代理商，已经产生了重大的业务影响，为破纪录的月销售做出了贡献，并验证了公司雄心勃勃的人工智能战略。 Virgin Voyage 的新 AI 代理基于 Gemini Enterprise（一个代理平台，旨在将 Google 人工智能的全部功能带给每位员工）构建，旨在支持各种业务需求，并且无需技术经验即可轻松创建。例如，Email Ellie 由 Virgin Voyages 的创意团队开发，可产生超个性化的营销推广，帮助邮轮公司接触更多旅客。艾莉接受过内部品牌框架的培训，并沉浸在 Virgin Voyages 厚颜无耻、聪明的语气中，她超越了自动化，解决了营销中最棘手的挑战之一——在不失去真实性的情况下扩大影响力。 自从推出了 Virgin Voyages 的 AI 营销助理 Email Ellie 以来，该公司的营销团队将花在营销文案制作上的时间减少了约 40%，从而使营销人员能够专注于更高价值的计划，例如重点关注新的行程和目的地，以及推进定制 Sailor 沟通和提升品牌故事讲述的个性化工作。这些人工智能生成的营销活动也取得了可衡量的成果，推动 7 月份销售额同比增长 28%。 Virgin Voyages 首席执行官 Nirmal Saverimuttu 表示：“与 Google Cloud 的合作最让我兴奋的是，它让我们的团队有时间去做他们最擅长的事情——创造欢乐、建立联系并赋予我们的品牌生命。” “电子邮件 Ellie 只是一个开始。它已经帮助实现了破纪录的销售，她证明了人工智能代理扩大了我们的影响力并增强了我们的人性化。” Google Cloud 全球营收总裁 Matt Renner 表示：“Virgin Voyages 证明，当将 Gemini Enterprise 这样的强大平台与领域专家的明确指导相结合时，任何公司都可以创建帮助其成功和发展的 AI 代理。” “这是一个关键的转变：通过 Gemini Enterprise，我们使各个组织的员工能够构建自己的代理，并推动业务影响远远超出简单的任务自动化。” Virgin Voyages 和 Google Cloud 之间的合作伙伴关系已经开始，开发下一系列人工智能代理，旨在进一步增强水手（宾客）在航行前和船上的体验，并通过让船员专注于自己喜欢做的任务来提高船员满意度。随着 Email Ellie 现已完全集成到其电子邮件工作流程中，Virgin Voyages 正在加速其全公司转型，巩固其作为旅游行业技术领导者的地位。欲了解更多信息，请访问 www.virginvoyages.com 或 https://cloud.google.com。
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