如果您取消您的航程或陆海计划,您需要支付取消费用(包括第 3 和第 4 个泊位),费用包含在航程价格中或包含在航程价格中。取消费用基于支付的票价,不包括税费、费用和港口费用、接送、燃料补充、岸上和陆上游览以及大多数预购的礼物和/或特殊服务。除非本节另有规定,否则您无权获得任何退款、付款、补偿或信用。任何退款将直接退回您的信用卡账户或您的旅行社,您必须直接从这些来源收到退款。您可以通过电话或通过承运人批准的计算机预订系统的电子通知取消,前提是承运人立即收到书面取消确认。在这种情况下,取消应被视为在您通知取消之日的太平洋标准时间营业结束时生效。以下取消政策适用于您的航程票价、陆地和海上假日票价、航空附加费、岸上游览以及航前和航后套餐费用(“全价”):
航程长度 30 晚或更少(包括世界航程段和班轮)
出发前几天 每位客人的取消费用
120 - 90 天 25% 或存款金额*
89 - 61 天 全额票价的 40%
60 - 31 天 全额票价的 50%
30 - 15 天 全额票价的 75%
14 - 0 天 不能退款
航程 31 天以上(包括 World Voyages、Lines & Full World)
出发前几天 每位客人的取消费用
150 - 120 天 20% 或存款金额*
121 - 91 天 全额票价的 40%
90 - 64 天 全额票价的 50%
63 - 43 天 全额票价的 75%
42 - 0 天 不能退款
政策例外:
对于某些促销票价,押金不予退还。请在预订前查看所有票价的条款和条件。需支付取消费用的项目包括但不限于游轮票价和酒店套餐。
A. 如果您购买了特价促销活动,且订金从付款时起 100% 不可退还,则在任何情况下取消预订时您均无权获得任何退款、付款、补偿或信用额度.
B. 如果您购买了自付款时起 100% 不可退款的特价促销活动,如果您取消预订,您将无权获得任何 Cruise 或 Cruisetour 票价的退款、付款、补偿或信用。