1、因不可抗拒之客观原因（如：航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等），或因不可抗力 (如天灾、战争、罢工等)，我公司有权取消或变更行程, 因变更行程产生的额外费用(如：在外延期签证费、住、食、及交通费、航空公司调整燃油费等), 我公司有权追加差价； 2、由于游（邮）轮历经港口城市所在国家的入境协议条款常有修改，故所需签证及种类可能发生变化，对可能发生的变化，船公司会做出相应措施，例如在船上办理签证手续并收取一定费用，我公司将第一时间告知相关情况，但无法也不将对因此所造成的结果和费用承担责任； 3、若遇不可抗拒因素（如：遇台风、战争、暴乱、瘟疫、罢工等），游（邮）轮公司有权改变行程及改变停靠码头、缩短码头停靠时间及缩短景点游览时间，所产生的损失我司及游轮公司概不负责，我方保留根据具体情况更改行程的权利； 4、若因旅行社原因不能如期出行，我司会在原定发团日期前 30 天通知游客，并全款退回前期所交费用，我司将不会因此而承担任何责任； 5、因邮轮船票和国际机票全球实时同步销售，我司保留实时调整价格的权利；（支付定金后的旅客将不受此影响）； 有关签证事项： 1、签证结果 （1）最终签证结果由申请国使领馆决定，提供完整材料并不能作为获得签证的保证； （2）签证受理地点、受理时间和发放时点由使领馆决定； 2、签证材料 （1）为顺利出签，务请全力配合提供申请签证所需资料； （2）如使领馆要求增补其他材料，务请全力配合； 3、签证面试 （1）在送签与销签的过程中，使馆有权对客人抽查面试，因面试而产生的一切费用客人自理； 如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出， 如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担； （2）2015 年 10 月 12 日起，欧洲申根国使馆会要求游客前往签证中心采集指纹，务请提前做好安排并按时抵达，由此产生的费用自理； 4、团签消签 （1）凡由我司办理团签的旅游团队，行程结束入境中国海关后，须第一时间把护照原件（护照上须盖有此次旅程的出入境海关章,共 4 个印章）和往返登机牌交还给领队带回使领馆销签。 （2）团体申根签证自交给领队之日起的销签时间约 10 个工作日左右（具体时效由使领馆决定），若有紧急情况需要提前使用护照，需在出团前 3 个工作日以书面文件提交于我司，并缴纳加急销签 VIP 费用给旅行社再转至签证中心，费用依据使领馆的收费标准不同而不同。 （3）若旅客不配合销签，将导致其被列入该使领馆及该使领馆联盟国的黑名单，不仅该旅客未来的出入境将会受到极大影响，而且也将给本团中其他旅客的出入境信誉带来一系列负面影响； （4）使领馆有可能抽查本团游客面试销签，请给予配合，所产生的费用（交通费，住宿费等）由本游客自理。 （5）若游客不配合销签，由此给我司及其他游客造成的信用、经济等损失的，我司保留起诉及追讨索赔的权利。 5、关于担保函 本公司根据游客递交的申请材料及使领馆要求，将收取担保函，敬请配合。 有关行李告知事项： 1、每人可携带 1 件寄舱行李(最多不超过 23 公斤/件，具体依据航司的不同而不同), 加上 1 件随身携带的行李(最多不超过 8 公斤)； 备注：在机场和免税商店购买的物品, 将计算在您随身携带的行李容限内 2、所有液体、凝胶状物体及压缩气体须以不超过 100 毫升的容器分别盛载，整齐地放入容量不超过 1 公升并可再封口的透明胶袋内(15.24 公分*22.86 公分)或(20 公分*17.5 公分)。所有液体、凝胶状物体及压缩气体之免税品必须附购买单据； 3、关于最新行李信息,以出发前 48 小时航空公司公布为准； 4、需带物品： （1）敬请旅客将所需物品平均放置在两箱行李箱内, 以防其中一件行李遗失或延迟。 （2）建议旅客穿着保暖的衣服：披巾/羊毛衫–船上温度平均约 20C；西装及晚礼服–参加船长 晚宴需要穿着正式西装；礼服（男士西服领带、皮鞋，女士裙子，皮鞋均可）。 牙膏, 牙刷及拖鞋 – 船上不提供,请自行准备。 水杯、舒适步行鞋 – 用于岸上观光。 雨伞 / 防风外套 – 用于雨天。 请带上少许的感冒用药、肠胃药、创口贴等，以备旅途所需。 所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品。 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟。 有关保险事项： 1、出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动，建议在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险； 2、旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请在购买前咨询相关保险公司； （1）自身带有的慢性疾病； （2）参加保险公司认定的高风险项目，如跳伞、滑雪、潜水等； （3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目；