防疫要求和服务： 1.孩子室内活动需要佩戴口罩,请您给孩子准备一些口罩，如果忘记准备，不用担心，我们会为孩子提供口罩 2.集合当天需提供孩子的健康码 3.餐前主办方会为孩子准备消毒洗手液和消毒纸巾 退改政策： 因活动有成营限制，如您有特殊情况无法参加活动，请您联系客服进行退款处理，退款政策如下： ● 活动前5天（不含），可免费改期一次或退还全款。 ● 活动前3天内扣除已发生费用，退还余款。 消费提示： 1.请确认营员信息（姓名+身份证号）提供无误，因故宫为实名制购票，如信息错误会造成活动无法正常参加； 2.根据国家气象部门官方发布的相关大风、雷雨、雾霾预警等，根据预警级别，组织方将可能视情况调整户外活动安排和时间； 3.因疫情原因，故宫采取限流措施，如因此在报名后未预订到预计日期故宫门票，会协调其他日期或退款，敬请谅解。