【平季政策】 1、预订旅行产品须支付全款方可确认预订。 2、行程开始前15天及以上（不包含出发当天），可申请无损取消及退款； 3、行程开始前8-14天（不包含出发当天），申请取消需要收取订单金额的10%作为临时取消的损失； 4、行程开始前0-7天，申请取消需要收取订单金额的20%作为临时取消的损失。 *适用时间：1月3日-1月24日、2月5日-3月7日、4月21日-4月27日、5月6日-5月29日、6月4日-7月14日、8月26日-9月27日、10月9日-12月27日 【旺季政策】 1、预订旅行产品须支付全款方可确认预订。 2、行程开始前15天及以上（不包含出发当天），可申请无损取消及退款； 3、行程开始前8-14天（不包含出发当天），申请取消需要收取订单金额的20%作为临时取消的损失； 4、行程开始前0-7天，申请取消需要收取订单金额的30%作为临时取消的损失。 *适用时间： 元旦 1月1日-1月2日、端午 5月30日-6月3日、暑假 7月15日-8月25日、跨年 12月28日-12月31日（-次年1月2日） 【节日政策】 1、预订旅行产品须支付全款方可确认预订。 2、行程开始前20天及以上（不包含出发当天），可申请无损取消及退款； 3、行程开始前15-19天（不包含出发当天），申请取消需要收取订单金额的30%作为临时取消的损失； 4、行程开始前8-14天（不包含出发当天），申请取消需要收取订单金额的40%作为临时取消的损失； 5、行程开始前0-7天，申请取消需要收取订单金额的50%作为临时取消的损失。 *适用时间：春节：1月25日-2月4日、劳动节：4月28日-5月5日、国庆节：9月28日-10月8日 *特别说明：当旅行日期跨不同季节时，取消政策从严执行。